Garantire un check-in efficace e funzionale

Come stabilito dalle regole di base per gli host, dovresti fornire agli ospiti le informazioni di cui hanno bisogno per accedere al tuo alloggio al momento del check-in e durante il loro soggiorno. Gli host di successo spesso offrono il self check-in, utilizzando dispositivi come smart lock, tastierini o cassette di sicurezza, e hanno un piano d'emergenza nel caso in cui qualcosa vada storto.

Adotta una procedura di check-in semplice e collaudala per assicurarti che funzionerà per ogni ospite, ogni volta.

• Utilizza l'app di Airbnb per aggiungere istruzioni per il check-in dettagliate al tuo annuncio. L'app ti chiederà di fornire foto del processo di check-in e brevi note esplicative, a cui gli ospiti possano accedere facilmente.

• Inserisci il tuo indirizzo e la posizione sulla mappa corretti. Se il tuo alloggio è fuori mano o se la zona non è coperta dalla rete telefonica, includi indicazioni precise per evitare confusione.

• Invia le istruzioni per il check-in tre giorni prima dell'arrivo degli ospiti. Verifica se le hanno ricevute e chiedi se hanno domande.

• Sii disponibile al momento del check-in.. Ti consigliamo inoltre di essere raggiungibile, in modo da poter risolvere immediatamente eventuali problemi.

Un modo per semplificare il check-in è installare uno smart lock o un tastierino che consenta agli ospiti di sbloccare la porta d'ingresso con un codice. Prima di ogni check-in, puoi modificare il codice e inviare all'ospite un messaggio con il suo numero univoco.

Controlla regolarmente che tutti i sistemi funzionino. Sia che ti affidi a dispositivi o accogli gli ospiti di persona, è meglio avere una cassetta di sicurezza con una chiave d'emergenza.