Servizio di supporto al vicinato

Siamo consapevoli che in qualsiasi comunità possono sorgere dei problemi. In genere, comunicare direttamente con il tuo vicino è il modo più rapido per risolvere dubbi relativi all'home-sharing, ma se vuoi ricevere ulteriore supporto puoi chiamarci o inviarci un messaggio qui sotto. Per domande che non riguardano il tuo quartiere, ti preghiamo di visitare il nostro Centro Assistenza.

Si tratta di un'emergenza?
Chiama il 911 per contattare la polizia locale o altri servizi di emergenza in caso di pericolo o in presenza di feriti.
C'è una festa o un'altra fonte di disturbo in zona?
Richiedi una telefonata da parte del Servizio di supporto al vicinato.
Contatta direttamente il Servizio di supporto al vicinato al numero +1 (855) 635-7754.
Per chiamare i servizi di emergenza locali verrai trasferito a una pagina esterna a Airbnb. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto alla nostra politica.

Per problemi di quartiere non urgenti, inviaci un messaggio

Seleziona un argomento per iniziare. Quale di questi argomenti è relativo a ciò che ti preoccupa?

Rumore o festa

Comprendiamo che rumori eccessivi e feste possono generare frustrazione. Compila il seguente modulo e approfondiremo l'argomento.

Hai il link dell'annuncio Airbnb per questo alloggio? Ci aiuterà a contattare l'host più velocemente.

Cosa succede quando ci informi di una situazione che ti preoccupa?

Dopo aver compilato il modulo, riceverai un'email di conferma con il numero del caso.

Il nostro team analizzerà la questione che ti preoccupa. Se l'alloggio corrisponde ad un annuncio attivo di Airbnb, ci metteremo in contatto con l'host.

Ti aggiorneremo dopo aver effettuato ulteriori indagini. Se necessario, ti contatteremo per chiederti maggiori informazioni.