Valutazioni e recensioni rinnovate
Gli ospiti consultano le valutazioni e le recensioni per avere un'idea della qualità di un alloggio prima di prenotare. Il feedback che abbiamo ricevuto, tuttavia, indicava che era troppo difficile trovare recensioni pertinenti.
Ecco perché abbiamo ripensato questa sezione e aggiunto tre nuove funzionalità che facilitano la lettura delle recensioni, rendondole molto più utili.
Ripartizione delle valutazioni
Nella sezione delle recensioni, sulla pagina dell'annuncio, è presente un nuovo grafico che mostra la ripartizione delle recensioni da 1 a 5 stelle. Questo permette agli ospiti di conoscere rapidamente il numero di quelle positive e di quelle negative che hai ricevuto per il tuo alloggio.
Ordinamento delle recensioni
Ora gli ospiti possono ordinare le recensioni in base alla data di pubblicazione più recente o alla valutazione più alta e trovare facilmente quelle pertinenti. In pratica, possono leggere quelle a 5 stelle che hai ricevuto in un'unica pagina o consultarle tutte a partire dalle ultime pubblicate.
Informazioni sull'ospite che ha lasciato la recensione e sul viaggio
La valutazione in stelle verrà mostrata accanto a ogni recensione, in modo da contestualizzare meglio il feedback dell'ospite. Se una persona assegna al tuo alloggio 4 stelle ma lascia una recensione fantastica, i potenziali ospiti avranno un'idea migliore della tua valutazione complessiva.
Le recensioni includono anche ulteriori informazioni sugli ospiti che le scrivono, come la località di provenienza, e sul loro soggiorno, ad esempio la durata e se hanno viaggiato con familiari e animali domestici o in gruppo. In questo modo, gli utenti possono trovare le recensioni più pertinenti per loro.
Ad esempio, se un ospite ha viaggiato con i figli, sopra la recensione che ha scritto verrà mostrata l'etichetta Soggiorno con bambini. Se invece ha effettuato una prenotazione per 7 notti, sarà presente la dicitura Soggiorno di una settimana.*
La versione migliorata delle valutazioni e delle recensioni, la nuova scheda Annunci e altri aggiornamenti per gli host fanno parte della Airbnb 2023 Winter Release.
*L'esperienza dell'utente può variare in base alla sua posizione geografica.
Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.