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    Termini di cancellazione per il tuo annuncio

    Può capitare che gli ospiti debbano cancellare la loro prenotazione. Per evitare qualsiasi imprevisto, puoi scegliere termini di cancellazione diversi per ciascuno dei tuoi annunci. In questo articolo ti spieghiamo come farlo.

    "Rimborso totale" si riferisce solo al tuo prezzo medio per notte. I rimborsi dei costi dell'ospite di Airbnb dipendono da diversi fattori. Inoltre, non riceverai il pagamento relativo alle spese di pulizia se l'ospite effettua la cancellazione prima del check-in.

    Flessibili

    • Gli ospiti possono cancellare una prenotazione fino a 24 ore prima del check-in per ottenere un rimborso totale. In questo caso non riceverai alcun pagamento.
    • Se la cancellazione avviene dopo tale termine, riceverai il pagamento di tutti i pernottamenti di cui hanno usufruito, più una notte aggiuntiva.

    Moderati

    • Gli ospiti possono cancellare una prenotazione fino a 5 giorni prima del check-in per ottenere un rimborso totale. In questo caso non riceverai alcun pagamento.
    • Se la cancellazione avviene dopo tale termine, riceverai il pagamento di tutte le notti in cui hanno soggiornato più una notte aggiuntiva, oltre al 50% di tutti i pernottamenti di cui non hanno usufruito.

    Rigidi

    • Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono cancellare entro le 48 ore successive alla prenotazione e almeno 14 giorni prima del check-in.
    • Se effettuano la cancellazione tra 7 e 14 giorni prima del check-in, riceverai l'importo corrispondente al 50% di tutte le notti prenotate.
    • Se la cancellazione avviene dopo tale termine, riceverai un pagamento pari al 100% delle notti prenotate.

    Lungo termine

    Questi termini si applicano a tutti i soggiorni di almeno 28 giorni e hanno la priorità rispetto ai termini di cancellazione standard che applichi a tali prenotazioni.

    • Per ricevere un rimborso totale, gli ospiti devono cancellare entro le 48 ore successive alla prenotazione e almeno 28 giorni prima del check-in.
    • Se cancellano dopo tale termine, riceverai il 100% dei pernottamenti di cui hanno usufruito, più l'importo corrispondente a 30 notti aggiuntive.
    • Se nel momento in cui l'ospite decide di cancellare mancano meno di 30 notti alla fine del soggiorno, riceverai il pagamento del 100% dei pernottamenti rimanenti.

    Opzione non rimborsabile

    Alcuni host guadagnano di più offrendo un'opzione non rimborsabile per il loro annuncio.

    Super Rigidi 30 Giorni e Super Rigidi 60 Giorni

    Questi termini sono validi solo su invito per alcuni host e vengono applicati in circostanze speciali.

    Casi particolari

    • Italia, Corea del Sud e Germania: per i soggiorni in Italia e per gli ospiti della Corea del Sud che pernottano in alloggi con termini di cancellazione Rigidi sono previsti termini diversi. Inoltre, se sei un host in Germania, assicurati che i termini di cancellazione che hai selezionato rispettino i requisiti locali. Scopri di più sulle cancellazioni in Germania.
    • Alloggi Luxe: i soggiorni di questo tipo sono soggetti a una serie diversa di termini.
    • Eccezioni: in alcuni casi i tuoi termini di cancellazione potrebbero non valere.
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