Segnalazione di contenuti illegali

Airbnb offre agli utenti e a terze parti la possibilità di segnalare qualsiasi sospetto di contenuto illegale sulla piattaforma.

Come funzionano le segnalazioni

Puoi inviare una segnalazione di presunti contenuti illegali tramite il nostro modulo web.

Per aiutarci nelle indagini, abbiamo bisogno che ci fornisca le seguenti informazioni:

• Tipo del presunto contenuto illegale.
• Spiegazione chiara della posizione esatta dello stesso.
• Link URL al contenuto in questione.
• Spiegazione esaustiva e precisa del motivo per cui ritieni che violi la legge.
• Puoi anche includere ulteriore documentazione di supporto (ad es. allegati).

Quando inoltri la segnalazione, devi anche confermare che è stata inviata in buona fede e che ritieni le informazioni fornite accurate e complete.

Una volta inviata la segnalazione:

• ti invieremo un'email per confermarti che l'abbiamo ricevuta.
• esamineremo attentamente la segnalazione, tutte le informazioni che invii e qualunque altro dato pertinente nell'ambito delle indagini.
• riceverai un'email con cui ti comunicheremo la decisione sulla segnalazione e ti indicheremo le opzioni a tua disposizione.

• se la stessa non contiene informazioni sufficienti per consentire a Airbnb di valutare chiaramente se il contenuto è illegale, potremmo richiedere la fornitura di ulteriori dati. Diversamente, non la accoglieremo.

Nota: il contenuto della segnalazione è per uso interno, ma potremmo condividerlo con l'utente che ha pubblicato quanto segnalato. Trattiamo tutte le informazioni personali in linea con la nostra Informativa sulla privacy, e l'identità e tutti i dati personali dell'utente che effettua la segnalazione vengono divulgati unicamente ai sensi dei nostri obblighi legali.

Uso improprio del sistema di segnalazione di contenuti illegali

Consulta i Termini del servizio per informazioni sulle circostanze in cui Airbnb potrebbe sospendere l'elaborazione delle segnalazioni di contenuti illegali inviate tramite questo modulo web.

Altri diritti

Le parti che non si ritengono soddisfatte di una decisione di Airbnb in seguito alla presentazione di una segnalazione di presunti contenuti illegali possono presentare un ricorso utilizzando l'apposito sistema di Airbnb o rivolgendosi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato dell'UE.