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Come fare

Recensioni dei soggiorni

Le recensioni sono un ottimo modo per consentire a host e ospiti di scambiarsi un feedback. Aiutano anche la nostra community a capire cosa aspettarsi quando si fanno dei piani. Ecco come funzionano le recensioni:

  1. Una volta completato il check-out, ti chiederemo di scrivere una recensione e di fornire valutazioni in stelle per il tuo recente viaggio o per il tuo ospite.
  2. Devi inviare la tua recensione entro 14 giorni dal check-out. In questo lasso di tempo, potrai modificarla finché l'altra parte non fornirà la propria.
  3. Pubblichiamo le recensioni solo dopo che entrambe le parti hanno completato la propria o una volta terminato il periodo di 14 giorni, a seconda di quale dei due eventi si verifica prima.
  4. Puoi anche lasciare un feedback privato, che verrà condiviso con il tuo host oppure ospite solo una volta pubblicate le recensioni.

L'onestà prima di tutto

La nostra community è basata sull'onestà e la trasparenza. Poiché le recensioni degli ospiti e quelle degli host vengono pubblicate contemporaneamente e non possono essere modificate in seguito, non c'è bisogno di preoccuparsi che l'altra persona legga la tua recensione e modifichi di conseguenza la propria. Scopri come scrivere una recensione efficace.

Dove trovarle

Per leggere le recensioni che hai scritto e ricevuto, vai su Recensioni in un browser. In questa pagina troverai anche i feedback privati lasciati per te.

Come rispondere

Se non sei d'accordo con una recensione, non puoi rimuoverla, ma puoi rispondere o segnalarla se ritieni che violi i nostri Termini delle recensioni. Scopri come moderiamo le controversie relative alle recensioni.

Recensioni di gruppi

Se una prenotazione ha più di un ospite confermato, la recensione dell'host si riferirà alla persona che l'ha effettuata. Questa recensione apparirà comunque sui profili di tutti gli altri ospiti che hanno soggiornato.

Scopri come funzionano le recensioni per i soggiorni Airbnb.org.

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