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Politica della community

Requisiti degli host

Per offrire agli ospiti un soggiorno confortevole e sereno, chiediamo a tutti gli host di soddisfare i seguenti requisiti per ciascuno dei loro alloggi:

  • Rispondere con reattività: mantieni alto il tuo tasso di risposta dando riscontro alle richieste di informazioni e di viaggio entro 24 ore.
  • Accettare le richieste di viaggio: fai sentire gli ospiti i benvenuti accettando le loro richieste quando sei disponibile.
  • Evitare di cancellare le prenotazioni: cerca di evitare quanto più possibile di cancellare le prenotazioni, in quanto ciò rappresenta un grosso inconveniente per gli ospiti.
  • Mantenere una valutazione complessiva elevata: gli ospiti si aspettano un certo livello di qualità, indipendentemente dall'alloggio che prenotano.

Scopri qual è il tuo rendimento in ciascuna di queste aree andando nella sezione Prestazioni, che viene confrontata con la media delle performance di tutti gli host su Airbnb. Gli alloggi che ottengono costantemente risultati inferiori alla media potrebbero essere soggetti a penalità.

Serviziessenziali

Ti consigliamo vivamente di mettere a disposizione degli ospiti i servizi essenziali in tutti i tuoi alloggi. Si tratta di articoli che le persone considerano importanti per un soggiorno confortevole, tra cui carta igienica, asciugamani, biancheria, cuscini e sapone per mani e corpo.

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