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    Avete consigli su come comportarsi per i termini di cancellazione degli annunci in Germania?

    Consigliamo agli host che ospitano in Germania di assicurarsi che i termini di cancellazione rispettino le normative locali. Airbnb funge solo da piattaforma di contatto tra host e ospiti e non può fornire consulenze legali in merito a normative locali. Consigliamo pertanto agli host e agli ospiti di rivolgersi a un esperto legale del posto.

    Termini di cancellazione

    Consigliamo agli host con alloggi in Germania di applicare i termini di cancellazione flessibili, anche se capiamo che possano esserci circostanze particolari relative all'alloggio o alla prenotazione per le quali preferisci applicare termini moderati o rigidi. Ad esempio, si potrebbero verificare situazioni in cui non è possibile prenotare di nuovo l’alloggio per via della sua unicità, della natura della prenotazione o delle circostanze relative alla durata o al tipo di prenotazione.

    Rimborsi

    In ogni caso gli host dovrebbero assicurarsi che il rimborso per gli ospiti che cancellano sia appropriato e che l'importo non rimborsato non sia maggiore della stima del danno date le circostanze.

    Gli ospiti che soggiornano in Germania dovrebbero anche avere la possibilità di discutere sull'importo del rimborso in caso di controversia, in particolare potrebbero chiedere un rimborso parziale o totale se possono provare che il danno causato è nullo o minore rispetto all'importo trattenuto. Allo stesso modo, in caso di cancellazioni che riguardino soggiorni a medio-lungo termine, gli host dovrebbero considerare le normative locali e quali rimborsi siano appropriati.