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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
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    Informazioni di base su Airbnb

    Come posso segnalare un caso di discriminazione a Airbnb?

    Abbiamo introdotto la Politica antidiscriminatoria di Airbnb per proteggere la community. Inoltre, prendiamo molto seriamente le segnalazioni di episodi di discriminazione.

    Per segnalare contenuti di profili, annunci o messaggi su Airbnb che ritieni violino la nostra Politica antidiscriminatoria, tocca o clicca sull'icona della bandiera .

    Per segnalare un messaggio dall'app di Airbnb, tocca l'icona con i 3 puntini , quindi tocca Segnala.

    Per segnalare un incidente capitato di persona o per inviare una segnalazione dettagliata, contattaci direttamente. Ti preghiamo inoltre di fornire informazioni specifiche e identificare la persona che credi abbia violato la nostra Politica antidiscriminatoria.

    Nota: in caso di emergenza o se la tua sicurezza personale è minacciata, contatta subito la polizia o i servizi di soccorso locali.

    Cosa facciamo con le segnalazioni

    Il nostro team del Community support esamina le segnalazioni e potrebbe contattarti per chiederti una documentazione aggiuntiva. Se necessario, ti offriremo anche un servizio di supporto alla prenotazione pratico e personalizzato per aiutarti a trovare un altro alloggio.

    Quando un utente viola la nostra Politica antidiscriminatoria, adottiamo delle misure correttive. Queste possono includere avvisi, sospensioni o la rimozione dell'account.

    Tieni presente che, per ragioni di privacy, non possiamo condividere gli esiti di queste indagini.

    Hai ricevuto l'aiuto di cui avevi bisogno?
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