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Regolamenti

Requisiti di salute e sicurezza per i soggiorni Airbnb

Nel corso della pandemia di COVID-19, è importante pensare sempre alla salute e alla sicurezza. Abbiamo creato le seguenti pratiche obbligatorie per il COVID-19 per gli host e gli ospiti di alloggi Airbnb, sulla base delle raccomandazioni fornite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità e dai Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie degli Stati Uniti. Inoltre, dovresti conoscere le linee guida generali in materia di salute e sicurezza per l'emergenza COVID-19, continuare a monitorare le restrizioni e gli avvisi di viaggio forniti dal governo e rispettare tutte le leggi e le indicazioni nazionali e locali.

Airbnb ha introdotto linee guida e programmi per contribuire a risolvere i dubbi in materia di salute e sicurezza, benché anche questi accorgimenti non possano eliminare del tutto i rischi. Ti consigliamo quindi di richiedere una consulenza professionale e di prendere ulteriori precauzioni se decidi di prenotare un alloggio o un'Esperienza con Airbnb, specie se fai parte di una delle categorie a rischio (persone di oltre 65 anni o con malattie pregresse come diabete o disturbi cardiovascolari). Scopri di più sulle linee guida in materia di salute e sicurezza per gli host e gli ospiti delle Esperienze Airbnb.

Pratiche di sicurezza per l'emergenza COVID-19 (obbligatorie)

Indossa una mascherina e rispetta la distanza di sicurezza secondo le normative e le linee guida locali

Se richiesto dalle leggi o dalle linee guida locali, tutti gli host e gli ospiti devono:

  • Indossare una mascherina o una protezione per il viso quando interagiscono di persona.
  • Mantenere sempre 2 metri di distanza gli uni dagli altri.

Adotta il processo avanzato di pulizia in 5 fasi di Airbnb tra un soggiorno e l'altro

Tutti gli host e gli ospiti sono tenuti a rispettare le pratiche di sicurezza per l'emergenza COVID-19 descritte sopra, a seconda dei casi; tra queste rientra anche il processo avanzato di pulizia in 5 fasi di Airbnb tra un soggiorno e l'altro. Gli host o gli ospiti che dovessero violare ripetutamente tali linee guida potrebbero andare incontro a provvedimenti come, per esempio, la sospensione dell'account o la rimozione dalla community.

Ulteriori indicazioni per viaggiare e ospitare durante l'emergenza COVID-19

Non viaggiare né ospitare in caso di recente esposizione al virus o in presenza di sintomi da COVID-19.

Per tutelare la salute e la sicurezza della community, i termini di Airbnb prevedono che gli host (e tutte le persone che potrebbero essere presenti nell'alloggio prima o durante un soggiorno) non accedano agli spazi né interagiscano con gli ospiti, e che questi ultimi non effettuino il check-in, in presenza di una delle seguenti condizioni:

  • La persona è stata contagiata o è risultata positiva al test per il coronavirus negli ultimi 14 giorni.
  • La persona sospetta di essere malata o di essere stata esposta al virus ed è in attesa dei risultati del test per confermare o smentire una diagnosi di COVID-19.
  • La persona presenta sintomi o teme una possibile infezione da coronavirus.
  • Negli ultimi 14 giorni, la persona ha avuto contatti stretti e duraturi con qualcuno che ha ricevuto una diagnosi di COVID-19 o di cui si sospetta il contagio*.

Per maggiori dettagli su cosa fare in caso di contagio o esposizione al COVID-19, ti invitiamo a consultare il seguente documento:

Lavati le mani regolarmente

Lava spesso le mani, specie se entri in contatto con persone esterne alla tua prenotazione o dopo aver toccato superfici e utensili di uno spazio condiviso o di un'area comune.

  • Detergile accuratamente con acqua e sapone per almeno 20 secondi.
  • Se non hai a disposizione acqua e sapone, utilizza un igienizzante apposito contenente almeno il 60% di alcol, applicandolo sulle mani e sfregandole fino a completo assorbimento.

    Segui le leggi o le linee guida locali in materia di utilizzo di mascherine e distanziamento sociale nelle aree comuni e negli spazi condivisi

    Quando ti trovi in un'area comune o condivisa (in qualità di host od ospite), segui le leggi e le linee guida locali in merito all'utilizzo di mascherine e al distanziamento sociale tra le persone che non sono incluse nella prenotazione. Gli host devono valutare la possibilità di proporre un check-in senza contatto, ove possibile.

    Ricorda: se ti senti a disagio a soggiornare in una stanza privata o a condividere uno spazio, prenota piuttosto un alloggio intero. Se non ti senti a tuo agio ad accogliere gli ospiti in una stanza privata o in uno spazio condiviso, puoi affittare l'intero alloggio o, qualora non fosse possibile, sospendere temporaneamente la tua attività di host.

    Gli host devono inoltre seguire le linee guida locali relative all'accoglienza in stanze private, agli spazi condivisi e al numero totale di persone consentite all'interno dell'alloggio.

    Nota: a partire dal 20 agosto 2020, Airbnb ha annunciato che applicherà delle restrizioni a livello globale in merito all'organizzazione di feste ed eventi negli alloggi, e non consentirà più raduni di oltre 16 persone al loro interno. Il divieto si applica a tutte le prenotazioni future effettuate con Airbnb e resterà in vigore fino a nuovo avviso. Leggi la nostra Politica relativa a feste ed eventi per ulteriori dettagli.

    Linee guida aggiuntive per gli host di stanze private e spazi condivisi

    Gli host di stanze private o di alloggi con spazi condivisi devono inoltre:

    • Limitare il numero degli ospiti se necessario, per consentire il distanziamento sociale in tutte le aree comuni se richiesto dalle leggi o dalle linee guida locali.
    • Arieggiare le aree comuni durante il soggiorno, quando è sicuro farlo, come specificato nel protocollo di pulizia.
    • Pulire e igienizzare le aree comuni (come bagni e cucine) il più spesso possibile.

    Alcuni governi potrebbero imporre restrizioni o aggiungere obblighi o requisiti in relazione all'attività di hosting in stanze private o condivise. Assicurati di consultare e seguire altre eventuali raccomandazioni sulla sicurezza e sulla pulizia fornite dal governo e/o dalle autorità sanitarie locali.

    Cosa fare se il tuo test per il COVID-19 dovesse risultare positivo durante o dopo il soggiorno

    Se il tuo test al coronavirus è risultato positivo o hai iniziato a manifestare i relativi sintomi, ti consigliamo di informare chiunque possa essere stato a contatto con te, oltre alle autorità locali competenti.

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