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    Prenotazione di Esperienze online

    Gli ospiti che utilizzano un dispositivo Apple non possono più esplorare o prenotare Esperienze online, né prendervi parte, tramite l'app di Airbnb per iOS (iPhone e iPad). Potranno continuare a farlo da desktop, dal browser del proprio dispositivo mobile (come Chrome o Safari) o dall'app di Airbnb per Android.

    Un giorno in giro per il mondo, senza nemmeno lasciare il divano. Le Esperienze online portano il mondo a casa tua.

    Puoi prenotare un'Esperienza online da desktop, dal browser del tuo dispositivo mobile o dall'app di Airbnb per Android. Prima di farlo, però, assicurari di avere accesso a Zoom per potervi partecipare.

    Prezzi

    I prezzi delle Esperienze online sono da intendersi a persona e dovrai prenotare un posto per ciascun partecipante. Tuttavia, se un host consente a più ospiti di partecipare dallo stesso dispositivo, includerà questa informazione nelle sezioni Programma e Come partecipare della pagina della sua Esperienza.

    Presenza

    Prima della tua Esperienza

    Tutto quello di cui hai bisogno è incluso nell'email di conferma che hai ricevuto, ma puoi trovare le stesse informazioni anche nelle sezioni Come partecipare e Requisiti degli ospiti della pagina dell'Esperienza dell'host (non accessibili tramite app di Airbnb per iOS).

      Connessione a Zoom

      Se utilizzi l'app Airbnb per Android o il browser del tuo desktop o dispositivo mobile, puoi accedere all'Esperienza online tramite link:

      • Dall'email di conferma.
      • Dall'email di promemoria.
      • Dall'invito nel calendario (se lo hai aggiunto in precedenza).
      • Da un SMS inviato prima dell'inizio dell'Esperienza (se hai abilitato l'opzione).
      • Dalla scheda Viaggi, dove ci sono le informazioni relative alla prenotazione.

      Se utilizzi l'app di Airbnb per iOS, puoi accedere all'Esperienza online tramite link:

      • Dall'email di conferma.
      • Dall'email di promemoria.
      • Dall'invito nel calendario (se lo hai aggiunto in precedenza).
      • Da un SMS inviato prima dell'inizio dell'Esperienza (se hai abilitato l'opzione).

      Importante: se hai una prenotazione imminente, puoi continuare ad accedere ai relativi dettagli dall'app di Airbnb per iOS, ma non dal link Zoom.

      Segnala contenuti inappropriati

      Se dovessi imbatterti in contenuti inappropriati, ti preghiamo di contattarci.

      Cancellazioni e rimborsi

      Cancellazioni

      Il tuo host può scegliere tra due tipi di termini di cancellazione, in base ai quali potrai:

      1. Cancellare fino a 7 giorni prima dell'orario di inizio dell'Esperienza per ottenere un rimborso totale, o entro 24 ore dalla prenotazione se questa è stata effettuata più di 48 ore prima dell'orario di inizio.
      2. Cancellare fino a 24 ore prima dell'orario di inizio dell'Esperienza per ottenere un rimborso totale.

      Le cancellazioni e le modifiche sono soggette agli stessi termini delle Esperienze Airbnb online e di persona.

      Rimborsi

      In presenza di difficoltà tecniche durante un'Esperienza online, come problemi di audio o video sul tuo dispositivo o quello dell'host, hai diritto a richiedere un rimborso totale.

      Hai ricevuto l'aiuto di cui avevi bisogno?

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