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Come fare

Requisiti di prenotazione

Quando prenoti un alloggio o un'Esperienza, ti chiederemo di fornire alcuni dati di base che ti riguardano.

Ecco cosa ci serve

Queste sono le informazioni essenziali:

  • Nome completo
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono confermato
  • Informazioni di pagamento

Identificazione completata

Dal 16 novembre 2022, dovrai verificare la tua identità per prenotare un alloggio nei seguenti paesi: Australia, Austria, Belgio, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Corea, Costa Rica, Croazia, Danimarca, Filippine, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna, Grecia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Malesia, Messico, Nuova Zelanda, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Dominicana, Spagna, Stati Uniti (incluso Porto Rico), Sudafrica, Svezia, Svizzera e Turchia.

Verifica dell'identità

A seconda di una serie di fattori, tra cui la tua destinazione, il processo di prenotazione potrebbe prevedere la verifica della tua identità. Potremmo inoltre chiederti di fornirci:

  • nome, cognome, indirizzo e/o altre informazioni personali. Spesso questi dati sono sufficienti.
  • una foto del tuo documento d'identità. Ad esempio la patente di guida, il passaporto, la carta d'identità o il visto. Scopri di più sui tipi di documenti d'identità accettati.
  • un selfie. Potremmo aver bisogno di una tua foto, laddove non fossimo in grado di verificare il tuo documento d'identità. Se non sei nelle condizioni di fornire un'immagine che corrisponda a quella contenuta nel tuo documento d'identità, contattaci per concordare un metodo di verifica alternativo.

Possibili richieste dell'host

L'host potrebbe sollecitare:

  • l'accettazione delle regole della casa.
  • la verifica dell'identità.

Alcuni host accettano prenotazioni solo da ospiti con identità verificata. Ciò potrebbe includere la conferma del documento identificativo in presenza, ad esempio, di restrizioni relative all'edificio nel quale è ubicato l'alloggio.

Nota: in alcune aree geografiche sono in vigore leggi che richiedono agli ospiti di registrarsi presso le autorità locali. La registrazione può essere effettuata direttamente presso le autorità locali o l'alloggio stesso per conto di queste ultime.

In presenza di una legge che richiede agli ospiti di registrarsi presso le autorità locali, tale richiesta può essere inoltrata dagli host di bed and breakfast, ostelli o camere d'albergo pubblicati legittimamente su Airbnb.

Inoltre, se il check-in è effettuato di persona e il requisito è incluso nelle regole della casa al momento della prenotazione, i suddetti host hanno facoltà di richiedere agli ospiti un documento d'identità.

La tua privacy è importante per noi

Le informazioni relative alla tua identificazione vengono gestite in base alla nostra Informativa sulla privacy, e non vengono condivise né con altri ospiti, né con l'host. Divulgheremo soltanto:

  • il tuo nome. Per nome si intende quello indicato nel tuo profilo.
  • lo stato della verifica. Questo consente di stabilire se la tua identità è stata verificata o meno.

Gli host non avranno mai accesso ai tuoi dati di pagamento, né al tuo indirizzo di posta elettronica, neanche dopo la conferma della prenotazione. Ti invieremo un'email ogni volta che riceverai un messaggio nella posta.

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