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    Consigli per accogliere al meglio gli ospiti con esigenze di accessibilità

    Accogli più ospiti mostrando le caratteristiche di accessibilità del tuo alloggio.
    Da Airbnb, in data 7 apr 2021
    Video di 5 min.
    Ultimo aggiornamento: 14 giu 2022

    In breve

    • Gli ospiti cercano spesso caratteristiche di accessibilità come ingressi senza gradini.

    • L'aggiunta di caratteristiche di accessibilità può aiutare il tuo annuncio ad apparire in più risultati di ricerca Airbnb.

    • Scopri quali caratteristiche possono rendere il tuo alloggio accessibile agli ospiti con mobilità ridotta.

    Molti ospiti Airbnb hanno esigenze di accessibilità specifiche, per esempio, se viaggiano con familiari anziani, bambini con passeggini e altre persone care con mobilità limitata.

    Poiché molti ospiti filtrano specificatamente per caratteristiche di accessibilità, mostrare cosa offre il tuo spazio può aiutare il relativo annuncio ad apparire in più ricerche ed aumentare così le probabilità di ricevere prenotazioni.

    Ecco alcune linee guida per creare uno spazio invitante che gli ospiti con diverse esigenze possano prenotare in tutta tranquillità.

    Aggiungi le caratteristiche di accessibilità al tuo annuncio

    Mostrare le seguenti caratteristiche di accessibilità nel tuo annuncio può aiutare il tuo alloggio a distinguersi dagli altri:

    • Percorso senza gradini fino all'ingresso per gli ospiti.
    • Ingresso per gli ospiti senza gradini.
    • Accesso alle stanze senza gradini.
    • Posto auto accessibile.
    • Terreno pianeggiante (senza pendenze ripide) che porta allo spazio.
    • Illuminazione dei vialetti che conducono all'ingresso.
    • Ampi corridoi e accessi alle singole stanze.
    • Doccia senza gradini.
    • Maniglioni in corrispondenza di servizi igienici e/o doccia.
    • Seduta per doccia o vasca.
    • Sollevatori a soffitto o mobili.
    • Sollevatore da piscina.

    Scopri di più su come aggiungere le caratteristiche di accessibilità al tuo annuncio

    Utilizza le foto per evidenziare le caratteristiche di accessibilità del tuo alloggio

    "In qualità di viaggiatore appassionato affetto da atrofia muscolare spinale, so che un'immagine può essere fondamentale nella valutazione di uno spazio adatto alle mie esigenze," spiega Srin Madipalli, consulente per l'accessibilità di Airbnb.

    Per garantire che gli annunci che includono caratteristiche di accessibilità siano davvero adatti per ospiti con esigenze specifiche, chiediamo agli host di inviarci una foto per ogni caratteristica di accessibilità a scopo di conferma. Puoi far presente che solo alcune stanze presentano caratteristiche di accessibilità. Ad esempio, puoi indicare che solo un bagno dispone di maniglioni fissi. Consulta le politiche Airbnb sulle caratteristiche di accessibilità nel Centro Assistenza.

    Fortunatamente, non serve un fotografo professionista per mettere in evidenza le caratteristiche di accessibilità di un alloggio. Infatti, è possibile immortalare rapidamente docce senza gradini, rampe e molto altro ancora con un semplice smartphone. Scattare foto da più angolazioni può aiutare gli ospiti a capire se il tuo alloggio è in grado di soddisfare le loro esigenze. Ad esempio, se hai un parcheggio accessibile, ti consigliamo di scattare foto che mostrino chiaramente la sua posizione rispetto al resto della proprietà.

    Prima di aggiungerle al tuo annuncio, verifichiamo che tutte le immagini delle caratteristiche di accessibilità che proponi rispettino le nostre linee guida per le foto. In caso contrario, potremmo chiederti di caricare una nuova foto o di rimuovere la caratteristica dal tuo annuncio.

    Ecco una guida utile per fotografare le caratteristiche di accessibilità.

    Comunica in modo trasparente e aperto con i tuoi ospiti

    Porre qualche domanda ai potenziali ospiti prima che prenotino ti consente di capire assieme a loro se il tuo spazio è adatto alle loro esigenze.

    Ad esempio, potresti chiedere: "Hai qualche domanda specifica sull'alloggio?" e "C'è qualcosa che posso fare per rendere il tuo soggiorno più confortevole?".

    Porre domande premurose può fare la differenza e consentire all'ospite di prenotare con tranquillità.

    Predisponi con cura il tuo spazio

    Prima che arrivi un ospite con esigenze di accessibilità, pensa a cosa puoi fare per facilitare ancora di più i suoi spostamenti in casa. Ecco alcune idee:

    • Sposta mobili come sedie, tavoli e ottomane per creare passaggi più ampi nelle aree giorno
    • Facilita l'accesso alle prese di corrente
    • Colloca oggetti di uso comune come asciugamani e piatti in punti più facili da raggiungere

    Scopri come rendere più accessibile il tuo alloggio

    Crea una guida inclusiva e coinvolgente

    Con la guida puoi fornire consigli agli ospiti e mettere in mostra il tuo senso di ospitalità e le bellezze della tua città. Quando aggiungi consigli relativi a ristoranti, punti d'interesse e attività all'aperto, prova a metterti nei panni di un viaggiatore con esigenze di accessibilità.

    Ad esempio, puoi identificare i ristoranti dotati di rampe, elencare eventuali vie di accesso asfaltate e segnalare i musei che dispongono di un ampio parcheggio vicino all'ingresso.

    Incorporando questi consigli nella tua routine di host, puoi rendere il tuo spazio attraente per un pubblico più vasto e contribuire a creare un mondo in cui tutti possano sentirsi i benvenuti.

    Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.

    In breve

    • Gli ospiti cercano spesso caratteristiche di accessibilità come ingressi senza gradini.

    • L'aggiunta di caratteristiche di accessibilità può aiutare il tuo annuncio ad apparire in più risultati di ricerca Airbnb.

    • Scopri quali caratteristiche possono rendere il tuo alloggio accessibile agli ospiti con mobilità ridotta.

    Airbnb
    7 apr 2021
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