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    Come mantenere un ottimo tasso di risposta

    Utilizzare i nostri strumenti per rispondere rapidamente può aiutarti ad aumentare il tuo tasso di risposta.
    Da Airbnb, in data 4 mag 2021
    Lettura di 2 min.
    Ultimo aggiornamento: 4 mag 2021

    In breve

    • Un ottimo tasso di risposta può aiutarti a migliorare la tua posizione nei risultati di ricerca.

    • Valuta di scaricare l'app di Airbnb per rispondere rapidamente agli ospiti.

    • Impostare le risposte rapide è un modo ancora più semplice per farlo.
    Un buon tasso di risposta fa posizionare il tuo annuncio più in alto nelle ricerche degli ospiti. Inoltre, rispondere regolarmente ai potenziali ospiti entro 24 ore può aiutarti a distinguerti dagli altri e a diventare un Superhost. Ora ti spiegheremo nel dettaglio come rispondere sempre rapidamente.

    Come viene calcolato il tasso di risposta?

    Il tuo tasso di risposta è la percentuale di messaggi dei nuovi ospiti a cui hai risposto entro le 24 ore successive negli ultimi 30 giorni.

    • In questa rientrano le risposte a nuove richieste di informazioni o prenotazione da parte degli ospiti e l'invio di pre-approvazioni.
    • Rispondere dopo 24 ore farà peggiorare il tuo tasso di risposta complessivo e aumenterà i tuoi tempi di risposta.
    • Il tasso di risposta è uno dei fattori che influenzano la tua posizione nei risultati di ricerca.

    Mostra più reattività

    Seguire alcune semplici linee guida può facilitarti il compito di rispondere agli ospiti entro 24 ore.

    Ecco un consiglio del Superhost Omar di Città del Messico che puoi mettere in pratica facilmente: "Verifica che le notifiche tramite app, SMS e email di Airbnb siano sempre attive, così, quando riceverai un messaggio, il tuo cellulare ti avviserà subito." Qualche altro consiglio:

    • Dopo aver scaricato l'app di Airbnb, puoi scegliere se ricevere notifiche via email, SMS o nell'app stessa, oppure in tutti e 3 i modi, come suggerisce Omar.
    • Imposta risposte rapide (precedentemente denominate messaggi salvati) per rispondere senza digitare una parola.
    • Dopo aver stabilito un primo contatto con gli ospiti, prova i nostri messaggi programmati per fornire agli ospiti dettagli importanti in momenti cruciali, come al check-in o al check-out.
    • Ricordati che alcuni ospiti hanno fusi orari diversi: un altro buon motivo per usare i messaggi programmati.

    Una parte fondamentale dell'attività di host è restare connessi al proprio account Airbnb e rispondere rapidamente ai messaggi. In questo modo, migliorerai il tuo tasso di risposta, il tuo annuncio guadagnerà posizioni nei risultati di ricerca e farai un passo avanti per ottenere lo stato di Superhost.

    Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.

    In breve

    • Un ottimo tasso di risposta può aiutarti a migliorare la tua posizione nei risultati di ricerca.

    • Valuta di scaricare l'app di Airbnb per rispondere rapidamente agli ospiti.

    • Impostare le risposte rapide è un modo ancora più semplice per farlo.
    Airbnb
    4 mag 2021
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