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    Coppia gestisce un hotel bolla utilizzando gli strumenti di Airbnb

    Gli host attribuiscono il successo della loro attività secondaria alla semplicità di utilizzo di Airbnb.
    Da Airbnb, in data 8 ago 2019
    Lettura di 3 min.
    Ultimo aggiornamento: 27 ott 2020

    In breve

    • Il Campera è un glamping resort in una regione vinicola del Messico, che offre alloggi a forma di bolle, trasparenti e climatizzati.

    • I proprietari hanno utilizzato gli strumenti di Airbnb per far crescere l'attività da 3 a 11 suite in soli 3 anni.

    • Ritengono che la semplicità di utilizzo della piattaforma e gli strumenti come i Prezzi smart siano fattori chiave che hanno contribuito alla prosperità della loro attività.

    L'hotel "bolla" Campera ha aperto nel 2017, quando Ignacio e Alejandra, marito e moglie che gestiscono uno studio di architettura e design in Messico, colsero un'opportunità di business proprio dietro l'angolo. La loro famiglia possedeva un terreno di circa 24 ettari nella Valle de Guadalupe, conosciuta come la Napa Valley del Messico, a soli 145 chilometri a sud di San Diego. Quando i turisti iniziarono a visitare in massa la regione, non c'erano molte strutture in cui soggiornare. La coppia decise di colmare il vuoto con un'idea divertente e creativa.

    Fecero costruire 3 bolle trasparenti e climatizzate, ognuna in grado di contenere un letto matrimoniale e un bagno, nel bel mezzo del vigneto di famiglia. La struttura aveva tutte le caratteristiche di un glamping. Ma quando si trattava di riempire quelle bolle di ospiti, Alejandra ammette che non avevano idea di come riuscirci.

    Fu allora che un consulente, che aveva gestito i social media per hotel a 5 stelle in Messico e in Francia, assunto per mettere in evidenza le foto delle bolle su internet, menzionò Airbnb con entusiasmo. Ignacio e Alejandra fecero una prova e non hanno mai avuto motivo di dubitare della loro scelta.

    Da allora la coppia ha portato il florido Campera da 3 a 11 suite a forma di bolla, tutte gestite e prenotabili esclusivamente su Airbnb. La portata e la semplicità del sito, infatti, hanno reso un gioco da ragazzi gestire ciò che è essenzialmente un'attività secondaria. Alejandra ha detto: "Non riesco a immaginare il mio hotel su un'altra piattaforma". E ha aggiunto: "Il fatto che Airbnb sia così semplice da utilizzare, mi rende la vita più facile".

    Gestire un hotel come attività secondaria rappresenta una sfida, soprattutto per host come Alejandra e Ignacio, il cui business principale si trova a 145 chilometri di distanza, nella città costiera di Ensenada. Tuttavia, la piattaforma di Airbnb, di facile utilizzo, fornisce alla coppia funzioni amministrative integrate per prenotazioni, trasferimenti di denaro, blocco di camere e gestione delle cancellazioni. Inoltre, agire direttamente sulla piattaforma permette loro di risparmiare sull'investimento in software gestionali di terze parti. "È lo strumento ideale, perché il cliente contatta Airbnb, che di fatto si occupa di tutti gli aspetti", afferma Alejandra.

    Non riesco a immaginare il mio hotel su un'altra piattaforma.
    Alejandra, Owner, Campera Bubble Hotel

    L'hotel "bolla" di questa coppia propone una versione futuristica della tradizionale tenda da safari per il glamping. Le sfere permettono agli ospiti di ammirare "500 milioni di stelle" nel cielo notturno della campagna, comodamente sdraiati su un letto, al riparo dagli insetti e sorseggiando un vino locale. Gli ospiti sono spesso attirati dalle bellissime foto in cima agli annunci di Airbnb. Molti arrivano dal sud della California o da altre regioni del Messico per trascorrere un fine settimana in cerca di una fuga romantica. Le bolle sono sempre tutte prenotate per San Valentino e per le feste di matrimonio.

    Anche i Prezzi smart di Airbnb, strumento utilizzato da Alejandra, hanno aiutato l'attività. Se viene suggerita una riduzione del prezzo, Alejandra è solita accettare il consiglio, e i risultati parlano da soli. Il successo del Campera ha mostrato una tendenza di crescita costante. "In un primo tempo, l'alta stagione andava dalla primavera all'inizio dell'autunno, per poi estinguersi del tutto in inverno", spiega Alejandra. "Adesso siamo al completo anche in quelli che prima consideravamo periodi morti".

    La coppia sostiene che le recensioni di Airbnb permettono loro di ottimizzare il servizio offerto a distanza. "Posso sfruttarle per aiutare il mio staff", afferma Alejandra. "Se un ospite si lamenta della mancanza di acqua calda o della pulizia non impeccabile, mi faccio delle domande e cerco subito di risolvere questi problemi. Le recensioni sono quindi uno strumento davvero utile".

    Alejandra dice che ospitare l'ha resa più umile. "So quanto sia difficile accontentare le persone". È inoltre grata di gestire quella che è diventata un'attività secondaria creativa e di successo. "Funziona davvero bene", dice. "Airbnb è un partner fantastico, sono grata a questa piattaforma. Spesso incito le persone che conosco a diventare host: dico loro che è fantastico e che bisogna lanciarsi senza pensarci troppo".

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    In breve

    • Il Campera è un glamping resort in una regione vinicola del Messico, che offre alloggi a forma di bolle, trasparenti e climatizzati.

    • I proprietari hanno utilizzato gli strumenti di Airbnb per far crescere l'attività da 3 a 11 suite in soli 3 anni.

    • Ritengono che la semplicità di utilizzo della piattaforma e gli strumenti come i Prezzi smart siano fattori chiave che hanno contribuito alla prosperità della loro attività.

    Airbnb
    8 ago 2019
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