Consigli per prevenire l'organizzazione di feste nel tuo alloggio

Contribuire alla sicurezza di host e ospiti è una delle priorità di Airbnb. Per scoraggiare comportamenti inopportuni presso gli alloggi disponibili su Airbnb, proibiamo feste ed eventi che arrechino disturbo, inclusi i raduni a ingresso libero.

Il nostro divieto globale relativo a feste ed eventi ha portato a un calo anno su anno del 44% delle segnalazioni di feste da quando tale politica è stata introdotta ad agosto 2020. Inoltre la misura è stata ben accolta da host, Community Leader e funzionari eletti.

Che tu abbia già ospitato centinaia di volte o sia agli inizi, vogliamo che ti senta a tuo agio nell'accogliere qualcuno nel tuo spazio. Ecco 6 passaggi che puoi seguire per scoraggiare l'organizzazione di feste e ridurre alcuni rischi correlati.

Per aiutarti a prevenire i problemi, ti consigliamo vivamente di leggere la nostra politica relativa a feste ed eventi. Di seguito trovi alcuni punti chiave di tale politica:

• Vietiamo feste ed eventi che disturbino la quiete e i raduni a ingresso libero.
• In alcuni paesi e regioni, abbiamo implementato restrizioni su alcune prenotazioni locali di case intere da parte di ospiti di età inferiore a 25 anni che hanno ricevuto recensioni negative o meno di 3 recensioni positive.
• Nei prossimi mesi rimuoveremo il limite di occupazione di 16 persone, che abbiamo attivato nel 2020 principalmente in risposta ai problemi di salute pubblica relativi al COVID-19.
• Gli host di strutture di ospitalità tradizionale, come i boutique hotel, possono permettere eventi appropriati a loro discrezione.
• Gli host non possono autorizzare un raduno che violi la nostra politica.

Airbnb potrebbe prendere provvedimenti rispetto agli ospiti e host che violano la suddetta politica.

Una comunicazione chiara con gli ospiti è un mezzo per tenere al sicuro te, il tuo alloggio e la tua comunità. Dopo aver ricevuto una richiesta di prenotazione o a fronte di una prenotazione confermata, consulta le informazioni dell'ospite e fai alcune domande di base sul soggiorno, come ad esempio:

• Qual è lo scopo del tuo viaggio?
• Chi altro soggiornerà con te?
• Confermi di aver letto le regole della casa?

Questa è anche un'opportunità per ricordare agli ospiti tutto ciò che non vuoi che dimentichino o trascurino, come le ore in cui limitare i rumori. Puoi condividere le leggi o le restrizioni locali in materia di rumori molesti, parcheggi e salute pubblica.

Fai sapere ai tuoi vicini che stai accogliendo degli ospiti. Valuta la possibilità di lasciare i tuoi recapiti a uno o più vicini fidati e di chiedere loro di contattarti in caso di problemi imprevisti.

In caso avessero dubbi, puoi assicurare che la stragrande maggioranza degli ospiti non causa problemi. Infatti, per il 99,92% delle prenotazioni in tutto il mondo su Airbnb non abbiamo ricevuto segnalazioni di problematiche legate alla sicurezza nel 2021.*

Anche se offri il self check-in, puoi comunque dimostrare agli ospiti la tua disponibilità. Ecco cosa puoi fare prima, durante e dopo il check-in:

• Indica agli ospiti come contattarti telefonicamente in caso di emergenza. Così potrai gestire meglio eventuali imprevisti, e chi hai accolto apprezzerà la rapidità nel rispondere.
• Se gli ospiti hanno bisogno di qualcosa, offri di recarti presso l'alloggio o di mandare qualcuno al posto tuo. Se non vivi nelle vicinanze, ti consigliamo di affidarti a un Manager di proprietà o un co-host che possa gestire le cose di persona all'occorrenza.

Se ritieni che un ospite abbia intenzione di organizzare una festa, puoi cancellare la prenotazione prima del check-in senza subire conseguenze. Ti chiederemo di fornire prove a sostegno della tua decisione, come messaggi dell'ospite e altra documentazione.

Ad esempio, supponiamo che un ospite che vive vicino al tuo alloggio prenoti un soggiorno dell'ultimo minuto di una notte in un weekend. Ti invia un messaggio per chiederti informazioni su come trovare altri parcheggi in strada per alcuni amici, e tu leggi una recensione per l'ospite che fa riferimento a una festa. Se condividi con noi il messaggio dell'ospite e la recensione che ha ricevuto, potresti essere in grado di cancellare la prenotazione senza subire conseguenze.

Potresti avere modo di effettuare la cancellazione senza interpellarci se hai attivato la Prenotazione Immediata e non hai raggiunto il limite annuale di 3 cancellazioni. Se il check-in è previsto nelle 24 ore successive, dovrai comunque contattarci per cancellare la prenotazione.

Per saperne di più sulla sicurezza e sulle aspettative nell'attività di host, leggi le politiche della community.

* In base ai dati interni di Airbnb per il periodo dal 1° gennaio al 31 dicembre 2021.

Le informazioni contenute in questo articolo potrebbero essere cambiate dal momento della pubblicazione.