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    Un messaggio dalla nostra nuova Responsabile globale dell'hosting

    Un messaggio dalla nostra nuova Responsabile globale dell'hosting

    Scopri il piano di Catherine Powell per collaborare con gli host come te.
    Da Airbnb, in data 5 ago 2020
    Video di 9 min.
    Ultimo aggiornamento: 5 ago 2020

    In breve

    • Catherine Powell, Responsabile globale dell'hosting di Airbnb, spiega come stiamo ricostruendo il nostro business attorno agli host

    • Per collaborare più da vicino con voi host, desideriamo condividere opportunità e informazioni su ciò che i viaggiatori cercano

    • Stiamo anche lanciando dei workshop per gli host, per lavorare insieme a delle soluzioni

    Forse vi è già giunta voce: Airbnb vuole tornare alle origini. Ma cosa significa esattamente? Airbnb è nata da una stretta collaborazione tra i nostri dipendenti e gli host. Molte delle nostre migliori idee sono venute direttamente da voi, e in molti avete visitato i nostri uffici, nei primi tempi.

    Vogliamo quindi ripristinare quel tipo di partnership collaborativa, che può aiutarci a migliorare. Desideriamo inoltre sottolineare qual è la caratteristica di Airbnb che ha attratto e attrae maggiormente gli ospiti: le connessioni umane che solo host come voi possono offrire.

    Oggi siamo felici di presentarvi Catherine Powell, la nostra nuova Responsabile globale dell'hosting, determinata a offrirvi una maggiore trasparenza e a ricostruire il nostro business partendo da voi host. Catherine ha lasciato la Disney sei mesi fa per unirsi a noi come Responsabile delle Esperienze Airbnb. Il suo nuovo ruolo presuppone la fusione dei team dedicati agli host di alloggi ed Esperienze. Allo stesso modo, siamo intenzionati ad aiutare tutti voi host di Airbnb a sentirvi parte di un'unica community, che offriate un alloggio, un boutique hotel o un'Esperienza online.

    Parlando con host provenienti da ogni parte del mondo, abbiamo avuto modo di comprendere le principali necessità, e ci stiamo lavorando:

    Maggiore trasparenza in merito alle nostre difficoltà

    Come forse saprai, Airbnb ha recentemente preso la difficile decisione di ridurre il numero dei propri dipendenti. La ripresa del settore viaggi si è rivelata più veloce del previsto, e non eravamo pronti a fornire il supporto di cui la nostra community aveva bisogno. Stiamo lavorando attivamente per risolvere questo problema e garantire a tutti una risposta ai propri dubbi.

    Maggiore trasparenza sulle opportunità per gli host

    Abbiamo già iniziato a condividere dati relativi all'evoluzione dei viaggi, e sappiamo che siete interessati ad andare ancora più a fondo. La nostra nuova scheda Opportunità, che potete trovare nella sezione Prestazioni della vostra scrivania, è solo l'inizio del nostro viaggio verso la condivisione di informazioni legate ai viaggi e alle prenotazioni. Abbiamo intenzione di offrirvi ulteriori strumenti per darvi un maggiore controllo sulla vostra attività di host. Non perdete i futuri aggiornamenti.

    Maggiore trasparenza sulla collaborazione tra voi e Airbnb

    Ci impegniamo a condividere informazioni chiare sui programmi e sulle politiche che hanno un impatto diretto sulla vostra attività. Inoltre, vi aiuteremo a comprendere meglio quali sono i problemi che necessitano di una soluzione, consentendovi di fornire il vostro feedback. Ecco come:

    • Stiamo per lanciare una serie di workshop dedicati agli host provenienti da ogni parte del mondo per collaborare e concepire assieme nuove idee.
    • Questi workshop sono creati per darvi voce e per consentirvi di contribuire alle decisioni importanti relative alla nostra community.
    • Questo è solo l'inizio: l'obiettivo è quello di richiedere il vostro feedback su base regolare.
    • Stiamo inoltre lavorando a dei webinar che possano offrirvi maggiori indicazioni su argomenti da voi suggeriti.

    La nostra community di host è ricca di ingegno e creatività, e desideriamo trarne il massimo, dando spazio alle vostre idee a beneficio di tutti noi. Non perdete i futuri aggiornamenti per gli host con Catherine. Potete trovare i video qui, nel Centro risorse. Come sempre, grazie di far parte della nostra community di host.

    In breve

    • Catherine Powell, Responsabile globale dell'hosting di Airbnb, spiega come stiamo ricostruendo il nostro business attorno agli host

    • Per collaborare più da vicino con voi host, desideriamo condividere opportunità e informazioni su ciò che i viaggiatori cercano

    • Stiamo anche lanciando dei workshop per gli host, per lavorare insieme a delle soluzioni

    Airbnb
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