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Open Homes · Soggiorni medici
Ospita persone che hanno bisogno di cure essenziali e riposo
Offri gratuitamente un alloggio temporaneo a chi ha bisogno di un luogo in cui sentirsi a casa.
Partners and guestsPartners and guests
Nancy e Pearl di Fisher House
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Open Homes · Soggiorni medici
Ospita persone che hanno bisogno di cure essenziali e riposo
Offri gratuitamente un alloggio temporaneo a chi ha bisogno di un luogo in cui sentirsi a casa.
Molte persone devono viaggiare per ragioni mediche e spesso il costo di una sistemazione temporanea può essere una barriera insormontabile che impedisce loro di accedere a trattamenti salvavita o a un essenziale periodo di riposo durante la convalescenza. Avere a disposizione una casa gratuitamente, per brevi periodi può placare le preoccupazioni finanziarie dei pazienti e offrire loro la speranza e l'energia cruciali per affrontare la malattia.
Ecco dove entra in gioco la community di Open Homes. Gli host possono offrire uno spazio accogliente e confortevole ai pazienti durante la loro terapia.

La tua casa può offrire a qualcuno la tranquillità necessaria per guarire da una malattia.

La tua casa può offrire a qualcuno la tranquillità necessaria per guarire da una malattia.

Molte persone devono viaggiare per ragioni mediche e spesso il costo di una sistemazione temporanea può essere una barriera insormontabile che impedisce loro di accedere a trattamenti salvavita o a un essenziale periodo di riposo durante la convalescenza. Avere a disposizione una casa gratuitamente, per brevi periodi può placare le preoccupazioni finanziarie dei pazienti e offrire loro la speranza e l'energia cruciali per affrontare la malattia.
Ecco dove entra in gioco la community di Open Homes. Gli host possono offrire uno spazio accogliente e confortevole ai pazienti durante la loro terapia.
Mille grazie di cuore. Abbiamo riso, ballato, cucinato, fatto gite e ci siamo sentiti vivi. Era da tanto tempo che non ci sentivamo così.
Maria
Ospite Make-A-Wish
Mille grazie di cuore. Abbiamo riso, ballato, cucinato, fatto gite e ci siamo sentiti vivi. Era da tanto tempo che non ci sentivamo così.
Maria
Ospite Make-A-Wish

Come affitterai il tuo alloggio

SOGGIORNI PER TERAPIE MEDICHE
Open Homes collabora con associazioni no-profit come Fisher House Foundation e Hospitality Homes per aiutare a trovare una sistemazione ai pazienti vicino ai centri medici. Per questi soggiorni, puoi offrire uno spazio confortevole mentre loro o i loro cari seguono una terapia medica presso una struttura ospedaliera nei paraggi.
I pazienti saranno accompagnati dalla loro famiglia o un operatore di assistenza. Avranno inoltre a disposizione un coordinatore dedicato che, senza scopi di lucro, offre loro supporto durante il soggiorno. Questi viaggi durano solitamente da 1 a 2 settimane.
SOGGIORNI PER TERAPIE MEDICHE
Open Homes collabora con associazioni no-profit come Fisher House Foundation e Hospitality Homes per aiutare a trovare una sistemazione ai pazienti vicino ai centri medici. Per questi soggiorni, puoi offrire uno spazio confortevole mentre loro o i loro cari seguono una terapia medica presso una struttura ospedaliera nei paraggi.
I pazienti saranno accompagnati dalla loro famiglia o un operatore di assistenza. Avranno inoltre a disposizione un coordinatore dedicato che, senza scopi di lucro, offre loro supporto durante il soggiorno. Questi viaggi durano solitamente da 1 a 2 settimane.
SOGGIORNI DI RISTORO
Open Homes collabora con associazioni no-profit come Make-A-Wish, per fornire una casa a bambini gravemente malati e alle loro famiglie, donando loro un periodo di ristoro. Questi viaggi hanno un profondo impatto sul recupero. Come host, offrirai loro un alloggio accogliente, dove la famiglia può rilassarsi e tornare di nuovo unita.
Avranno a disposizione un coordinatore dedicato che, senza scopi di lucro, offre loro supporto durante il soggiorno. Questi viaggi durano solitamente da 5 a 10 giorni.
SOGGIORNI DI RISTORO
Open Homes collabora con associazioni no-profit come Make-A-Wish, per fornire una casa a bambini gravemente malati e alle loro famiglie, donando loro un periodo di ristoro. Questi viaggi hanno un profondo impatto sul recupero. Come host, offrirai loro un alloggio accogliente, dove la famiglia può rilassarsi e tornare di nuovo unita.
Avranno a disposizione un coordinatore dedicato che, senza scopi di lucro, offre loro supporto durante il soggiorno. Questi viaggi durano solitamente da 5 a 10 giorni.
La coordinatrice di Hospitality Homes è stata fantastica sotto ogni aspetto. Ha organizzato il soggiorno di una notte per una famiglia di quattro persone presso il nostro alloggio. È una persona molto gentile con la quale comunicare è stato facile: mi ha fornito tutte le informazioni che mi servivano sulla famiglia e a loro ha spiegato tutte le nostre regole della casa e così via. Anche la famiglia è stata dolcissima. Decisamente un'esperienza straordinaria!
Jennifer
Host Airbnb
La coordinatrice di Hospitality Homes è stata fantastica sotto ogni aspetto. Ha organizzato il soggiorno di una notte per una famiglia di quattro persone presso il nostro alloggio. È una persona molto gentile con la quale comunicare è stato facile: mi ha fornito tutte le informazioni che mi servivano sulla famiglia e a loro ha spiegato tutte le nostre regole della casa e così via. Anche la famiglia è stata dolcissima. Decisamente un'esperienza straordinaria!
Jennifer
Host Airbnb

Come funziona

Marie
Parigi, Francia
Nata e cresciuta a Parigi, sono entusiasta all'idea di ospitare mettendo a disposizione un ambiente sicuro e confortevole.
1
Crea un profilo
Ti verranno richiesti dettagli di base quali nome e cognome, foto del profilo e indirizzo email. Puoi anche condividere ciò che ti ha ispirato a diventare host.
Marie
Parigi, Francia
Nata e cresciuta a Parigi, sono entusiasta all'idea di ospitare mettendo a disposizione un ambiente sicuro e confortevole.
1
Crea un profilo
Ti verranno richiesti dettagli di base quali nome e cognome, foto del profilo e indirizzo email. Puoi anche condividere ciò che ti ha ispirato a diventare host.
2
Crea un annuncio
Spiegaci dove si trova il tuo alloggio, quante persone può accogliere e quando è disponibile. Se sei già un host, puoi scegliere un annuncio già esistente.
Casa intera
Una casa per aiutare
3 ospiti
Monolocale
2 letti
1 bagno
Casa intera
Una casa per aiutare
3 ospiti
Monolocale
2 letti
1 bagno
2
Crea un annuncio
Spiegaci dove si trova il tuo alloggio, quante persone può accogliere e quando è disponibile. Se sei già un host, puoi scegliere un annuncio già esistente.
Ciao Marie,
Lavoro per un'organizzazione no-profit che fornisce supporto e risorse alle persone in cerca di cure per un problema medico.
3
Rispondi alle richieste
Gli ospiti ti invieranno un messaggio se pensano che il tuo alloggio sia adatto alle loro esigenze oppure potresti essere contattato da un'organizzazione no-profit che effettua le prenotazioni per conto dei propri clienti. Puoi fare domande, prendere accordi sulla logistica e definire le aspettative sul soggiorno prima di ufficializzarlo.
Ciao Marie,
Lavoro per un'organizzazione no-profit che fornisce supporto e risorse alle persone in cerca di cure per un problema medico.
3
Rispondi alle richieste
Gli ospiti ti invieranno un messaggio se pensano che il tuo alloggio sia adatto alle loro esigenze oppure potresti essere contattato da un'organizzazione no-profit che effettua le prenotazioni per conto dei propri clienti. Puoi fare domande, prendere accordi sulla logistica e definire le aspettative sul soggiorno prima di ufficializzarlo.
4
Preparati a ospitare
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti nel caso avessi delle domande mentre ti prepari per il soggiorno del tuo ospite. Ti forniremo risorse e risposte alle domande frequenti. Potrai inoltre comunicare con l'organizzazione no-profit o con l'ospite in caso di domande sul suo prossimo soggiorno. I pazienti saranno in genere accompagnati dalla loro famiglia o da un operatore di assistenza e avranno inoltre a disposizione un coordinatore dedicato dell'organizzazione no-profit per offrire loro supporto durante il soggiorno.
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Preparati a ospitare
Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti nel caso avessi delle domande mentre ti prepari per il soggiorno del tuo ospite. Ti forniremo risorse e risposte alle domande frequenti. Potrai inoltre comunicare con l'organizzazione no-profit o con l'ospite in caso di domande sul suo prossimo soggiorno. I pazienti saranno in genere accompagnati dalla loro famiglia o da un operatore di assistenza e avranno inoltre a disposizione un coordinatore dedicato dell'organizzazione no-profit per offrire loro supporto durante il soggiorno.
Il programma Open Homes di Airbnb ha aiutato Hospitality Homes a essere d'aiuto a un maggior numero di ospiti, quelli che spesso finiscono nella nostra lista d'attesa, offrendo soggiorni Airbnb gratuiti fino a due settimane in un momento in cui le risorse mentali, fisiche e psicologiche delle famiglie sono esaurite.
Marianne Jones
Direttore esecutivo, Hospitality Homes
Il programma Open Homes di Airbnb ha aiutato Hospitality Homes a essere d'aiuto a un maggior numero di ospiti, quelli che spesso finiscono nella nostra lista d'attesa, offrendo soggiorni Airbnb gratuiti fino a due settimane in un momento in cui le risorse mentali, fisiche e psicologiche delle famiglie sono esaurite.
Marianne Jones
Direttore esecutivo, Hospitality Homes

Come ti assistiamo

Sappiamo che questa scelta può sembrare un grande impegno. Per questo motivo facciamo del nostro meglio per offrire risorse e protezione prima e durante il soggiorno.
Assistenza telefonica e risorse 24 ore su 24
Non dovrai affrontare tutto da solo. Oltre all'Assistenza clienti di Airbnb, disponibile 24 ore su 24, per qualsiasi domanda sulle prenotazioni Open Homes potrai contattare un team specializzato.
Rimborsi in caso di danni alla proprietà
Anche se i danni accidentali sono rari, ci rendiamo conto che ti potrebbe servire una protezione in tal senso. La Garanzia Host rimborserà qualunque host che ha subito danni fino a un massimo di 1.000.000 USD.

Risposte a tutte le tue domande

Cos'è Open Homes?

Open Homes mette in contatto persone con chi offre gratuitamente un alloggio nei momenti di bisogno. L'idea di Open Homes è nata dagli host di Airbnb nel 2012. Dopo che l'uragano Sandy colpì New York, gli host decisero di offrire gratuitamente le loro case ai vicini che erano stati costretti a evacuare le proprie abitazioni. Ispirato dalla loro generosità, Open Homes è diventato parte ufficiale di Airbnb.

Da allora, è stato ampliato per supportare sfollati, operatori umanitari, pazienti in viaggio per cure mediche, rifugiati e richiedenti asilo. Collaboriamo con organizzazioni no-profit affidabili come i Mercy Corps, l'International Rescue Committee e la Bone Marrow & Cancer Foundation per sviluppare il programma e mettere in contatto i loro clienti con chi offre gratuitamente un alloggio in periodi di difficoltà.

I soggiorni Open Homes sono sempre gratuiti per gli ospiti. Alcuni host scelgono di offrire soggiorni Open Homes gratuiti registrandosi alla community di Open Homes. Se non ti sei registrato per accogliere ospiti gratuitamente su Open Homes, riceverai comunque il tuo pagamento abituale per l'annuncio quando ricevi una prenotazione Open Homes. Airbnb rinuncia a tutti i costi del servizio per queste prenotazioni.

Chi può diventare host Open Homes?

Gli host Open Homes devono soddisfare gran parte dei requisiti dei normali host Airbnb. Devono rispettare gli standard di ospitalità di Airbnb, che prevedono l'obbligo di descrivere in modo fedele il proprio alloggio e di indicare con precisione la propria disponibilità, nonché offrire agli ospiti un ambiente sicuro e pulito. Tutti gli host e gli ospiti sono tenuti a rispettare gli standard della community di Airbnb.

Quasi tutti possono registrarsi per essere host Open Homes. Gli annunci disponibili sul nostro sito variano tanto quanto le persone che ospitano: puoi affittare spazi condivisi, stanze private o case intere. Ottieni maggiori informazioni sulle tipologie di case per scoprire come descrivere il tuo spazio.

A volte un membro dello staff di uno dei nostri partner no-profit prenoterà per conto di un suo cliente e potrà avere richieste aggiuntive in base alle esigenze di quest'ultimo. In questi casi, il membro dello staff dell'organizzazione no-profit comunicherà con l'host in anticipo per assicurarsi che lo spazio sia adatto.

Chi è idoneo per prenotare su Open Homes?

Open Homes offre alloggi gratuiti a persone in periodi di difficoltà. Il programma supporta sfollati, operatori umanitari, malati e relativi accompagnatori, rifugiati e richiedenti asilo.

Soccorso in caso di catastrofe

In seguito a una calamità, vi è necessità critica di alloggi temporanei. Puoi aiutare la tua comunità a riprendersi offrendo un alloggio ai vicini che hanno dovuto lasciare la propria casa e ai soccorritori in campo. In tal caso, le persone coinvolte potranno cercare e prenotare gli annunci Open Homes direttamente.

Per poter prenotare, gli ospiti devono confermare di essere stati colpiti dalla catastrofe in questione o di essere operatori umanitari ufficialmente riconosciuti. Inoltre devono accettare i nostri Standard della community e i Termini del servizio di Airbnb.

Scopri di più sui soggiorni in risposta alle catastrofi.

Soggiorni medici

Ogni giorno, delle persone viaggiano lontano da casa per usufruire di trattamenti medici. Potrebbe trattarsi di un soggiorno per ricevere delle cure sanitarie, per supportare un paziente oppure per affrontare la guarigione insieme alla propria famiglia durante un periodo difficile. Come host, puoi offrire a qualcuno il comfort e lo spazio di cui ha bisogno per riprendersi. In questo caso, gli ospiti possono cercare e prenotare direttamente un annuncio Open Homes oppure un membro dello staff di un'organizzazione no-profit può effettuare la prenotazione per loro conto.

Scopri di più sui soggiorni medici.

Sistemazioni per rifugiati

Ci sono molti ostacoli per le persone che cercano di ricostruire le loro vite in un luogo nuovo. Prima di stabilirsi in una sistemazione permanente, i rifugiati e i richiedenti asilo devono compilare documenti, cercare un lavoro e trovare un alloggio temporaneo. Puoi supportarli offrendo loro uno spazio confortevole in un momento critico. In questo caso, le prenotazioni avvengono solo tramite i membri dello staff delle organizzazioni no-profit, che le effettueranno per conto dei loro assistiti. Tutti gli ospiti sono in possesso dello stato giuridico riconosciuto di rifugiato che ha diritto a protezione internazionale come stabilito dall'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati (UNHCR) e/o hanno iniziato la procedura di richiesta di asilo nel Paese in cui attualmente risiedono.

Scopri di più sulle sistemazioni per rifugiati.

Se sei idoneo, devi avere un account verificato su Airbnb per poter prenotare su Open Homes. Per creare il tuo account, vai su airbnb.com e clicca su Registrati. Ti verrà chiesto di verificare la tua data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono, nonché di caricare un documento d'identità ufficiale. Potrebbe anche venirti richiesto di caricare un metodo di pagamento: questo avviene solo per la verifica dell'account, non ti verrà addebitato alcun costo per una prenotazione Open Homes.

Come cercare soggiorni per rifugiati o per cure mediche:

  1. Una volta che sarai stato invitato su Open Homes da un partner no-profit fidato, vai su Airbnb.com.
  2. Inserisci la tua destinazione, le date di viaggio e il numero di ospiti.
  3. Clicca su Cerca.
  4. Se vuoi, puoi utilizzare i filtri (ad esempio, il numero di camere da letto) per restringere il campo. Clicca su Altri filtri per visualizzare tutti quelli disponibili.
  5. Scorri gli annunci disponibili o usa la mappa per cercare quelli che si trovano nella zona che ti interessa.
  6. Clicca su un annuncio per aprirlo. Per saperne di più, leggi la descrizione, controlla i servizi disponibili, consulta le Regole della casa e visualizza le recensioni scritte da altri ospiti per l'host.
  7. Contatta l'host per porre delle domande.
  8. Se sei pronto per effettuare una prenotazione, richiedi di prenotare l'alloggio.

Come cercare dei soggiorni per ricevere soccorso in caso di calamità:

  1. Visita la pagina di aiuto in caso di calamità di Open Homes.
  2. Seleziona l'opzione Trova un alloggio.
  3. Seleziona la catastrofe che ti ha colpito.
  4. Seleziona Trova alloggio.
  5. Utilizza i filtri (ad esempio, il numero di camere da letto) per restringere il campo. Clicca su Altri filtri per visualizzare tutti quelli disponibili.
  6. Scorri gli annunci disponibili o usa la mappa per cercare quelli che si trovano nella zona che ti interessa.
  7. Clicca su un annuncio per aprirlo. Per saperne di più, leggi la descrizione, controlla i servizi disponibili, consulta le Regole della casa e visualizza le recensioni scritte da altri ospiti per l'host.
  8. Contatta l'host per porre delle domande.
  9. Se sei pronto per effettuare la prenotazione, richiedi di prenotare l'annuncio.
  10. Ti verrà chiesto di completare un passaggio aggiuntivo nella pagina di prenotazione per confermare la tua idoneità per Open Homes.

Una volta che la prenotazione è stata accettata dall'host, riceverai un'email di conferma contenente l'indirizzo dell'alloggio e il numero di telefono dell'host. Se sorgono domande prima del check-in, utilizza il link Contatta l'host per rimanere in contatto con l'host.

Scopri di più sugli standard per gli ospiti di Airbnb.

Come mi preparo per gli ospiti Open Homes?

Che tu ti sia registrato per ospitare gratuitamente su Open Homes o abbia ricevuto una richiesta di prenotazione Open Homes, ecco alcuni aspetti da tenere a mente per aiutarti nei preparativi per i tuoi ospiti:

  • Comunica chiaramente
  • Informati sulle loro esigenze e su come puoi contribuire a rendere il loro soggiorno più confortevole
  • A differenza dei normali viaggiatori Airbnb, gli ospiti Open Homes spesso viaggiano a causa di circostanze impreviste e difficili. Ricorda che ognuno reagisce in modo diverso e ha esigenze differenti
  • Assicurati di essere disponibile e che sia facile comunicare con te
  • Spiega in anticipo l'orario e il processo di check-out ai tuoi ospiti. Parla inoltre delle tue eventuali aspettative sulla pulizia dell'alloggio

Ospitare un soggiorno Open Homes può variare da un programma all'altro. Molti ospiti che soggiornano tramite un'organizzazione no-profit avranno il sostegno continuo di un membro dello staff. Per saperne di più, visita le nostre pagine dedicate:

Scopri di più sugli standard di ospitalità di Airbnb.

Come posso contattare il supporto di Open Homes?

Un team di supporto dedicato è disponibile per tutti gli host, ospiti e organizzazioni no-profit partner per problemi e domande relativi alle prenotazioni Open Homes, tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00 (fuso orario del Pacifico). Contattaci inviando un'email a openhomessupport@airbnb.com. Anche gli specialisti del Supporto alla community di Airbnb sono disponibili 24 ore su 24.

Cosa fare se non ti senti sicuro durante un soggiorno

Se ti trovi in una situazione di emergenza, o se la tua sicurezza personale viene messa a rischio durante un soggiorno, contatta immediatamente la polizia o i servizi emergenziali del luogo.

Se ti occorre aiuto da parte di Airbnb relativamente a un problema di sicurezza, contatta il nostro team Affidabilità e Sicurezza.

Prima dell'inizio del soggiorno, puoi anche leggere i nostri consigli sulla sicurezza.

Unisciti a una community che vuole fare del bene in un modo nuovo e più personale.

Hai delle domande?
Trova le risposte nel nostro Centro Assistenza oppure contattaci.
Visita il Centro Assistenza