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Incendio boschivo

Trova un alloggio per le emergenze nella seguente località: New South Wales & Queensland

Sono stati offerti alloggi gratuiti per il periodo compreso tra il 8 novembre 2019 e il 22 novembre 2019, a sostegno di operatori umanitari e sfollati.
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Sono stati offerti alloggi gratuiti per il periodo compreso tra il 8 novembre 2019 e il 22 novembre 2019, a sostegno di operatori umanitari e sfollati.

Bushfire - New South Wales & Queensland , Australia

In seguito a una catastrofe, le persone utilizzano il programma Open Homes di Airbnb per offrire gratuitamente un alloggio temporaneo a chi ne ha bisogno. Tra questi individui sono inclusi gli operatori umanitari, i vicini sfollati e altre persone interessate dall'evento.

Come prenotare un alloggio

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Compila il modulo nella parte superiore di questa pagina per scoprire quali alloggi sono disponibili. Leggi la descrizione di ogni annuncio per trovarne uno che faccia al caso tuo.
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Per prenotare un alloggio, devi avere un account Airbnb. Ti chiederemo nome, data di nascita, numero di telefono e indirizzo email.
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Invia all'host un messaggio che includa i dettagli del tuo soggiorno e il potenziale orario di arrivo. Gli host potrebbero fare altre domande prima di confermare il tuo soggiorno.
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Offri un alloggio per le emergenze a New South Wales & Queensland

Puoi offrire gratuitamente il tuo spazio in più a chi ne ha bisogno o agli operatori umanitari che aiutano nelle operazioni di recupero.
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Ciò di cui hai bisogno per ospitare

Il tuo ruolo è quello di fornire ai tuoi ospiti uno spazio accogliente e rispondere alle eventuali domande.
  • Una camera libera o un appartamento
  • Un letto comodo
  • Servizi di base e articoli per la toilette
  • Disponibilità per almeno 2 giorni consecutivi

Ciò di cui hai bisogno per ospitare

Il tuo ruolo è quello di fornire ai tuoi ospiti uno spazio accogliente e rispondere alle eventuali domande.
  • Una camera libera o un appartamento
  • Un letto comodo
  • Servizi di base e articoli per la toilette
  • Disponibilità per almeno 2 giorni consecutivi

Come funziona

Host e ospiti condividono la loro esperienza con Open Homes.
Juan & Bob
Vogliamo tutti trovare un posto dove sentirci a casa. Un posto pulito, dove ti senti il benvenuto e dove sarai al sicuro.
Juan & Bob
Host durante l'uragano Michael
Juan & Bob
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Host durante l'uragano Michael

Come ti supportiamo

Assistenza telefonica e risorse 24 ore su 24
Non dovrai affrontare tutto da solo. Oltre all'assistenza clienti di Airbnb, disponibile 24 ore su 24, per qualsiasi domanda sulle prenotazioni Open Homes potrai contattare un team specializzato.
Rimborsi in caso di danni alla proprietà
Benché i danni accidentali siano rari, ci rendiamo conto che potrebbe servirti comunque una protezione. La Garanzia Host rimborserà qualunque host per danni materiali fino a 1.000.000 USD.
Controlli e verifiche avanzati
Sebbene nessun sistema di controllo sia perfetto, valutiamo su scala mondiale i trascorsi dei rappresentanti delle varie agenzie e degli ospiti che prenotano direttamente tramite Airbnb e verifichiamo che non siano presenti in liste nere normative, sanzionatorie o relative al terrorismo.
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Rimborsi in caso di danni alla proprietà
Benché i danni accidentali siano rari, ci rendiamo conto che potrebbe servirti comunque una protezione. La Garanzia Host rimborserà qualunque host per danni materiali fino a 1.000.000 USD.
Controlli e verifiche avanzati
Sebbene nessun sistema di controllo sia perfetto, valutiamo su scala mondiale i trascorsi dei rappresentanti delle varie agenzie e degli ospiti che prenotano direttamente tramite Airbnb e verifichiamo che non siano presenti in liste nere normative, sanzionatorie o relative al terrorismo.

Risposte a tutte le tue domande

Cos'è Open Homes?

Open Homes mette in contatto persone con chi offre gratuitamente un alloggio nei momenti di bisogno. L'idea di Open Homes è nata dagli host di Airbnb nel 2012. Dopo che l'uragano Sandy colpì New York, gli host decisero di offrire gratuitamente le loro case ai vicini che erano stati costretti a evacuare le proprie abitazioni. Ispirato dalla loro generosità, Open Homes è diventato parte ufficiale di Airbnb.

Da allora, è stato ampliato per supportare sfollati, operatori umanitari, pazienti in viaggio per cure mediche, rifugiati e richiedenti asilo. Collaboriamo con organizzazioni no-profit affidabili come i Mercy Corps, l'International Rescue Committee e la Bone Marrow & Cancer Foundation per sviluppare il programma e mettere in contatto i loro clienti con chi offre gratuitamente un alloggio in periodi di difficoltà.

I soggiorni Open Homes sono sempre gratuiti per gli ospiti. Alcuni host scelgono di offrire soggiorni Open Homes gratuiti registrandosi alla community di Open Homes. Se non ti sei registrato per accogliere ospiti gratuitamente su Open Homes, riceverai comunque il tuo pagamento abituale per l'annuncio quando ricevi una prenotazione Open Homes. Airbnb rinuncia a tutti i costi del servizio per queste prenotazioni.

Chi può diventare host Open Homes?

Gli host Open Homes devono soddisfare gran parte dei requisiti dei normali host Airbnb. Devono rispettare gli standard di ospitalità di Airbnb, che prevedono l'obbligo di descrivere in modo fedele il proprio alloggio e di indicare con precisione la propria disponibilità, nonché offrire agli ospiti un ambiente sicuro e pulito. Tutti gli host e gli ospiti sono tenuti a rispettare gli standard della community di Airbnb.

Quasi tutti possono registrarsi per essere host Open Homes. Gli annunci disponibili sul nostro sito variano tanto quanto le persone che ospitano: puoi affittare spazi condivisi, stanze private o case intere. Ottieni maggiori informazioni sulle tipologie di case per scoprire come descrivere il tuo spazio.

A volte un membro dello staff di uno dei nostri partner no-profit prenoterà per conto di un suo cliente e potrà avere richieste aggiuntive in base alle esigenze di quest'ultimo. In questi casi, il membro dello staff dell'organizzazione no-profit comunicherà con l'host in anticipo per assicurarsi che lo spazio sia adatto.

Chi è idoneo per prenotare su Open Homes?

Open Homes offre alloggi gratuiti a persone in periodi di difficoltà. Il programma supporta sfollati, operatori umanitari, malati e relativi accompagnatori, rifugiati e richiedenti asilo.

Soccorso in caso di catastrofe

In seguito a una calamità, vi è necessità critica di alloggi temporanei. Puoi aiutare la tua comunità a riprendersi offrendo un alloggio ai vicini che hanno dovuto lasciare la propria casa e ai soccorritori in campo. In tal caso, le persone coinvolte potranno cercare e prenotare gli annunci Open Homes direttamente.

Per poter prenotare, gli ospiti devono confermare di essere stati colpiti dalla catastrofe in questione o di essere operatori umanitari ufficialmente riconosciuti. Inoltre devono accettare i nostri Standard della community e i Termini del servizio di Airbnb.

Scopri di più sui soggiorni in risposta alle catastrofi.

Soggiorni medici

Ogni giorno, delle persone viaggiano lontano da casa per usufruire di trattamenti medici. Potrebbe trattarsi di un soggiorno per ricevere delle cure sanitarie, per supportare un paziente oppure per affrontare la guarigione insieme alla propria famiglia durante un periodo difficile. Come host, puoi offrire a qualcuno il comfort e lo spazio di cui ha bisogno per riprendersi. In questo caso, gli ospiti possono cercare e prenotare direttamente un annuncio Open Homes oppure un membro dello staff di un'organizzazione no-profit può effettuare la prenotazione per loro conto.

Scopri di più sui soggiorni medici.

Sistemazioni per rifugiati

Ci sono molti ostacoli per le persone che cercano di ricostruire le loro vite in un luogo nuovo. Prima di stabilirsi in una sistemazione permanente, i rifugiati e i richiedenti asilo devono compilare documenti, cercare un lavoro e trovare un alloggio temporaneo. Puoi supportarli offrendo loro uno spazio confortevole in un momento critico. In questo caso, le prenotazioni avvengono solo tramite i membri dello staff delle organizzazioni no-profit, che le effettueranno per conto dei loro assistiti. Tutti gli ospiti sono in possesso dello stato giuridico riconosciuto di rifugiato che ha diritto a protezione internazionale come stabilito dall'Alto commissariato delle Nazioni Unite per i rifugiati (UNHCR) e/o hanno iniziato la procedura di richiesta di asilo nel Paese in cui attualmente risiedono.

Scopri di più sulle sistemazioni per rifugiati.

Se sei idoneo, devi avere un account verificato su Airbnb per poter prenotare su Open Homes. Per creare il tuo account, vai su airbnb.com e clicca su Registrati. Ti verrà chiesto di verificare la tua data di nascita, l'indirizzo email e il numero di telefono, nonché di caricare un documento d'identità ufficiale. Potrebbe anche venirti richiesto di caricare un metodo di pagamento: questo avviene solo per la verifica dell'account, non ti verrà addebitato alcun costo per una prenotazione Open Homes.

Come cercare soggiorni per rifugiati o per cure mediche:

  1. Una volta che sarai stato invitato su Open Homes da un partner no-profit fidato, vai su Airbnb.com.
  2. Inserisci la tua destinazione, le date di viaggio e il numero di ospiti.
  3. Clicca su Cerca.
  4. Se vuoi, puoi utilizzare i filtri (ad esempio, il numero di camere da letto) per restringere il campo. Clicca su Altri filtri per visualizzare tutti quelli disponibili.
  5. Scorri gli annunci disponibili o usa la mappa per cercare quelli che si trovano nella zona che ti interessa.
  6. Clicca su un annuncio per aprirlo. Per saperne di più, leggi la descrizione, controlla i servizi disponibili, consulta le Regole della casa e visualizza le recensioni scritte da altri ospiti per l'host.
  7. Contatta l'host per porre delle domande.
  8. Se sei pronto per effettuare una prenotazione, richiedi di prenotare l'alloggio.

Come cercare dei soggiorni per ricevere soccorso in caso di calamità:

  1. Visita la pagina di aiuto in caso di calamità di Open Homes.
  2. Seleziona l'opzione Trova un alloggio.
  3. Seleziona la catastrofe che ti ha colpito.
  4. Seleziona Trova alloggio.
  5. Utilizza i filtri (ad esempio, il numero di camere da letto) per restringere il campo. Clicca su Altri filtri per visualizzare tutti quelli disponibili.
  6. Scorri gli annunci disponibili o usa la mappa per cercare quelli che si trovano nella zona che ti interessa.
  7. Clicca su un annuncio per aprirlo. Per saperne di più, leggi la descrizione, controlla i servizi disponibili, consulta le Regole della casa e visualizza le recensioni scritte da altri ospiti per l'host.
  8. Contatta l'host per porre delle domande.
  9. Se sei pronto per effettuare la prenotazione, richiedi di prenotare l'annuncio.
  10. Ti verrà chiesto di completare un passaggio aggiuntivo nella pagina di prenotazione per confermare la tua idoneità per Open Homes.

Una volta che la prenotazione è stata accettata dall'host, riceverai un'email di conferma contenente l'indirizzo dell'alloggio e il numero di telefono dell'host. Se sorgono domande prima del check-in, utilizza il link Contatta l'host per rimanere in contatto con l'host.

Scopri di più sugli standard per gli ospiti di Airbnb.

Come mi preparo per gli ospiti Open Homes?

Che tu ti sia registrato per ospitare gratuitamente su Open Homes o abbia ricevuto una richiesta di prenotazione Open Homes, ecco alcuni aspetti da tenere a mente per aiutarti nei preparativi per i tuoi ospiti:

  • Comunica chiaramente
  • Informati sulle loro esigenze e su come puoi contribuire a rendere il loro soggiorno più confortevole
  • A differenza dei normali viaggiatori Airbnb, gli ospiti Open Homes spesso viaggiano a causa di circostanze impreviste e difficili. Ricorda che ognuno reagisce in modo diverso e ha esigenze differenti
  • Assicurati di essere disponibile e che sia facile comunicare con te
  • Spiega in anticipo l'orario e il processo di check-out ai tuoi ospiti. Parla inoltre delle tue eventuali aspettative sulla pulizia dell'alloggio

Ospitare un soggiorno Open Homes può variare da un programma all'altro. Molti ospiti che soggiornano tramite un'organizzazione no-profit avranno il sostegno continuo di un membro dello staff. Per saperne di più, visita le nostre pagine dedicate:

Scopri di più sugli standard di ospitalità di Airbnb.

Come posso contattare il supporto di Open Homes?

Un team di supporto dedicato è disponibile per tutti gli host, ospiti e organizzazioni no-profit partner per problemi e domande relativi alle prenotazioni Open Homes, tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00 (fuso orario del Pacifico). Contattaci inviando un'email a openhomessupport@airbnb.com. Anche gli specialisti del Supporto alla community di Airbnb sono disponibili 24 ore su 24.

Cosa fare se non ti senti sicuro durante un soggiorno

Se ti trovi in una situazione di emergenza, o se la tua sicurezza personale viene messa a rischio durante un soggiorno, contatta immediatamente la polizia o i servizi emergenziali del luogo.

Se ti occorre aiuto da parte di Airbnb relativamente a un problema di sicurezza, contatta il nostro team Affidabilità e Sicurezza.

Prima dell'inizio del soggiorno, puoi anche leggere i nostri consigli sulla sicurezza.