Sono un host: quali penalità vengono applicate se cancello una prenotazione?
Poiché le cancellazioni rovinano i piani degli ospiti e minano la fiducia all'interno della community di Airbnb, applichiamo le seguenti penalità in caso di cancellazione da parte dell'host.
Costi di cancellazione
Detrarremo i costi dal tuo primo compenso seguente a ogni cancellazione. L'importo detratto dipenderà dalla data di accettazione della prenotazione e dal preavviso con cui effettuerai la cancellazione rispetto al check-in:
- Se cancelli più di 7 giorni prima dell'arrivo, detrarremo 50 USD dal tuo compenso successivo
- Se cancelli meno di 7 giorni prima dell'arrivo, detrarremo 100 USD dal tuo compenso successivo
I costi di cancellazione potrebbero non essere applicati se hai portato a termine almeno 10 prenotazioni consecutive senza cancellazioni da quando hai iniziato a ospitare oppure dalla tua ultima cancellazione.
Calendario bloccato/non disponibile
Il tuo calendario resta bloccato e, pertanto, non potrai accettare un'altra prenotazione per le stesse date di quella cancellata.
Recensione automatica
Se cancelli la prenotazione prima del giorno del check-in, nel profilo del tuo annuncio verrà pubblicata una recensione automatica per informare gli ospiti che hai cancellato una delle prenotazioni. Queste recensioni non possono essere rimosse, ma puoi sempre scrivere una risposta pubblica per chiarire le motivazioni.
Recensione dell'ospite
Se cancelli una prenotazione il giorno del check-in o dopo, gli ospiti possono decidere di lasciare una recensione pubblica sul profilo del tuo annuncio.
Sospensione dell'account
Se cancelli 3 o più prenotazioni nell'arco di un anno, potremmo disattivare il tuo annuncio.
Salvo che non vi siano circostanze attenuanti, i nostri termini di cancellazione non ammettono deroghe.
Eccezioni in caso di Prenotazione Immediata
In determinate circostanze puoi effettuare una cancellazione senza alcuna penalità, qualora sia stata utilizzata la funzione di Prenotazione Immediata. Scopri di più.