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Come fare
Ospite

Modifica di una prenotazione per un alloggio

Se vuoi cambiare le date del soggiorno, il numero degli ospiti o altri elementi di una prenotazione confermata, puoi inviare una richiesta di modifica al tuo host.

Invia una richiesta di modifica

  1. Vai su Viaggi e poi clicca sul viaggio che vuoi modificare.
  2. Clicca su Modifica la prenotazione.
  3. Modifica le date del soggiorno o il numero degli ospiti e clicca su Continua.
    • Ricorda che l'host dovrà accettare qualsiasi modifica inviata. Se quest'ultimo non accetta, prova a inviargli un messaggio per ricordargli di esaminare la tua richiesta di modifica.
  4. Controlla le modifiche e clicca su Invia richiesta.
  5. Una volta inviata la richiesta, l'host riceverà una notifica che potrà approvare o rifiutare.

Come funziona

A seconda dei termini dell'host, la modifica del numero degli ospiti potrebbe influire sul costo totale del soggiorno.

L'importo totale originario e quello nuovo verranno mostrati prima dell'invio della richiesta di modifica. Una volta che l'host avrà accettato, la modifica verrà elaborata.

Se necessario, riceverai un addebito o un rimborso che verrà mostrato prima della conferma della modifica.

Se l'host rifiuta la tua richiesta o non risponde, la prenotazione rimarrà invariata.

Altri dettagli

Ecco alcune altre cose da tenere a mente quando si effettua una richiesta di modifica:

  • Non puoi apportare modifiche se la data di check-out è già trascorsa.
  • Una volta apportate le modifiche, in caso di eventuali ulteriori variazioni occorre seguire la procedura descritta in alto, come se si trattasse di una nuova richiesta.
  • Se l'host ha cambiato i prezzi per le nuove date prima che richiedessi la modifica, la nuova prenotazione si baserà su tali prezzi, salvo che tu non abbia prenotato sfruttando un'offerta speciale.
  • La modifica delle date di prenotazione potrebbe influire sulla possibilità di usufruire di una tariffa scontata mensile o settimanale.
  • Una volta che una prenotazione è iniziata, non è possibile modificare il numero degli ospiti.
    • Se hai bisogno di aggiungere altri ospiti alla prenotazione, utilizza il Centro Soluzioni per elaborare eventuali pagamenti aggiuntivi che hai concordato con l'host.

Soggiorni prolungati

Se la durata del soggiorno è di almeno 28 notti, si applicano i termini di cancellazione per soggiorni prolungati.

Per gli ospiti

Se sei un ospite, puoi controllare l'email di conferma per ulteriori dettagli.

Se modifichi o cancelli la prenotazione relativa a un soggiorno prolungato:

  • Il tuo primo pagamento potrebbe non essere rimborsabile, a seconda dell'annuncio e della data in cui hai effettuato la prenotazione.
  • Se cancelli dopo l'inizio del viaggio, i 30 pernottamenti successivi non sono rimborsabili.
  • Il tuo host può decidere di offrire un rimborso aggiuntivo.

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