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    Aggiornamento sull'emergenza COVID-19
    Per trovare le opzioni di cancellazione e rimborso, vai alla tua scrivania. Le prenotazioni idonee ai sensi dei nostri Termini delle circostanze attenuanti possono essere cancellate prima del check-in senza incorrere in penalità o intaccare il tuo titolo di Superhost.

    Che cosa succede se l'ospite cancella la sua prenotazione?

    Nota: se devi cancellare la prenotazione a causa della pandemia da coronavirus (COVID-19), ti invitiamo a consultare il nostro articolo sulle opzioni per la cancellazione.

    Se il tuo ospite cancella la sua prenotazione, ti avviseremo e sbloccheremo automaticamente le date sul tuo calendario, così potrai accogliere altri ospiti.

    Compensi in seguito alle cancellazioni

    Se hai già ospitato in precedenza e ti spetta un compenso, lo autorizzeremo 24 ore dopo l'orario previsto per il check-in del tuo ospite. Se non hai mai ospitato prima e questa è una delle tue prime prenotazioni, potremmo trattenere il compenso fino a 30 giorni dopo la conferma della prenotazione. Scopri di più sui compensi.

    Rimborsi degli ospiti

    Rimborsiamo automaticamente gli ospiti che effettuano una cancellazione in base ai tuoi termini, salvo che quest'ultima non abbia una motivazione idonea come circostanza attenuante o sia coperta dalle nostre Condizioni di Rimborso Ospiti.

    Se vuoi offrire al tuo ospite una somma maggiore, scopri come emettere un rimborso aggiuntivo.

    Cancellazioni successive al check-in

    Se il tuo ospite effettua una cancellazione e ha già effettuato il check-in:

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