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    Come coordino i dettagli del check-in con il mio host?

    Gli ospiti e gli host decidono insieme i dettagli del check-in, della consegna delle chiavi e del check-out. Non è previsto alcun processo di check-in o di check-out online.

    Leggi di seguito alcune linee guida che ti aiuteranno a effettuare un check-in senza intoppi.

    La comunicazione è essenziale

    Prima di avviare la prenotazione, invia un messaggio al tuo host per chiedere gli orari di check-in e di check-out, organizzare la consegna delle chiavi e porre qualsiasi altra domanda. Comunicare attraverso la conversazione sulla piattaforma, offre a te e a Airbnb una fonte chiara su cui basarsi in caso di problemi.

    Scambiatevi inoltre i recapiti e le informazioni sull'arrivo per potervi rintracciare nel caso in cui cambino i programmi. Non scordate di specificare se avrete o meno l'accesso a un telefono o a internet.

    Controlla i dettagli della tua prenotazione

    Quando una prenotazione viene confermata, vai alla pagina dei tuoi Viaggi per verificarne le informazioni utili, ad esempio gli orari di check-in e check-out, l'indirizzo dell'alloggio, i recapiti del tuo host e la tua ricevuta. Se la descrizione di un alloggio non include orari di check-in e check-out, il check-in avviene alle 15:00 e il check-out alle 11:00 (fuso orario locale).

    Tieniti aggiornato sulle informazioni del volo e le previsioni meteorologiche

    Consulta gli avvisi per i viaggiatori per assicurarti che la tua prenotazione non sia interessata da eventuali problemi. Nel caso di chiusura delle strade o di ritardo dei voli, gli ospiti e gli host potrebbero avere bisogno di più tempo per arrivare al luogo concordato per la consegna delle chiavi.

    Consegna delle chiavi

    Molti host accolgono gli ospiti di persona per consegnargli le chiavi. Altri invece le inviano con alcune istruzioni per posta, le lasciano in una cassetta di sicurezza o chiedono a un vicino di incontrare gli ospiti al posto loro. La decisione di fornire o meno le chiavi all'ospite è a discrezione dell'host. Tuttavia, le nostre Condizioni di Rimborso Ospiti prevedono che gli ospiti abbiano un accesso ragionevole all'alloggio che hanno prenotato. Se decidi di non fornire le chiavi, devi indicare nella descrizione dell'annuncio e nelle regole della casa che le chiavi non saranno a disposizione degli ospiti affinché questi siano a conoscenza della situazione prima di prenotare.

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