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Termini legali

Assicurazione di viaggio con Generali

A partire da giugno 2022, gli ospiti che vivono negli Stati Uniti possono acquistare un'assicurazione di viaggio mentre effettuano una prenotazione Airbnb.

Aggiungere un'assicurazione durante la prenotazione

Quando prenoti su Airbnb, ti verrà data la possibilità di aggiungere un'assicurazione di viaggio nella pagina di check-out. Prima di farlo, assicurati di controllare i dettagli del piano assicurativo offerto e ciò che rientra in garanzia per assicurarti che sia quello giusto per te.

Subito dopo la conferma della prenotazione, riceverai un'email di conferma dell'acquisto dell'assicurazione e una copia della tua polizza assicurativa. Questa email includerà anche un link alla pagina di panoramica della copertura assicurativa, da cui potrai annullare il tuo piano, avviare una richiesta di risarcimento e altro ancora.

Cosa copre il piano

Il piano di assicurazione di viaggio Generali include:

  • Cancellazione del viaggio: ricevi un rimborso fino al 100% del costo della prenotazione Airbnb non rimborsata in caso di cancellazione per un motivo che rientra in garanzia, ad esempio in caso di malattia o infortunio, cancellazione del volo e ritardi dovuti al maltempo o evacuazione obbligatoria dovuta al maltempo.
  • Ritardo di viaggio: ricevi un rimborso per alcune spese aggiuntive sostenute in caso di ritardo del viaggio di 12 ore o più dovuto a un motivo che rientra in garanzia, ad esempio ritardi del volo, furto del passaporto o condizioni meteorologiche avverse.
  • Medico: ricevi un rimborso per i servizi sanitari prescritti da medici durante il viaggio, ad esempio i servizi ospedalieri, i servizi di ambulanza e i farmaci soggetti a prescrizione medica.
  • Bagaglio: ricevi un rimborso per bagagli smarriti, rubati o danneggiati, documenti di viaggio danneggiati, e per l'uso non autorizzato di carte di credito durante il viaggio.

Il piano prevede anche altre coperture e vantaggi, come i servizi di emergenza e di assistenza ai viaggi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con solo una telefonata, puoi ottenere assistenza per qualsiasi cosa, da una prescrizione medica a un suggerimento per un ristorante.

Cancellare il tuo piano

I residenti statunitensi al di fuori dell'Indiana possono annullare il loro piano di assicurazione di viaggio entro 10 giorni dall'acquisto e ottenere un rimborso totale del premio pagato. I residenti in Indiana possono effettuare l'annullamento entro 30 giorni dall'acquisto. Si prega di notare che non puoi cancellare il tuo piano dopo la partenza per il tuo viaggio o dopo aver avviato una richiesta di risarcimento, anche se il tuo termine di cancellazione non è scaduto.

Per cancellare il tuo piano, accedi alla tua pagina di panoramica della copertura e seleziona Cancella polizza.

Presentazione di una richiesta di risarcimento

Le richieste di risarcimento sono gestite da Generali dall'inizio alla fine. Puoi avviare una richiesta di risarcimento dalla tua pagina della panoramica della copertura e selezionando Avvia una richiesta di risarcimento o contattando direttamente Generali.

Come ricevere assistenza

Se hai domande sul tuo piano, hai bisogno di aiuto con una richiesta di risarcimento o desideri assistenza di viaggio, contatta l'assistenza clienti Generali chiamando il numero (866) 757-0010 o inviando un'e-mail all'indirizzo help@generalitravelinsurance.com. Per le emergenze mediche e di viaggio, chiama il numero (877) 243-4135.

Se non vivi negli Stati Uniti, puoi prendere in considerazione l'acquisto di un'assicurazione di viaggio al di fuori di Airbnb direttamente attraverso il sito web di una compagnia di assicurazioni di viaggio, oppure acquistandola su un sito di comparazione.

Il piano assicurativo di viaggio descritto in questo articolo è offerto da Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038 (numero di licenza della California 6001912), autorizzata come agenzia assicurativa in tutti gli Stati degli Stati Uniti e nel Distretto di Columbia, e sottoscritto da Generali US Branch (numero NAIC [Associazione Nazionale fra le Imprese Assicuratrici degli USA] 11231) di New York, N.Y. Generali US Branch opera nelle seguenti giurisdizioni con questi nomi: California: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch); Colorado: Assicurazioni Generali – (U.S. Branch); Oregon: Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice; Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch). Le prestazioni e i servizi della polizza assicurativa sono descritti in modo generale e sono soggetti a determinate condizioni ed esclusioni.

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