Assistenza per una prenotazione

Se hai bisogno di cancellare una prenotazione, aggiornarla o vuoi saperne di più sui pagamenti, sei nel posto giusto. Ti aiuteremo a capire cosa fare in caso di cancellazioni o modifiche delle prenotazioni e ti spiegheremo cosa succede quando vengono apportati dei cambiamenti.

Modificare o annullare i programmi

I programmi possono cambiare, e non è un problema. Per prima cosa, dovrai assicurarti di aver effettuato l'accesso al tuo account Airbnb. Poi vai su Viaggi e seleziona la prenotazione (di un alloggio o un'Esperienza) che ti occorre modificare. Troverai i link per modificarla o cancellarla: segui i passaggi, e ti guideremo durante la procedura. Se si tratta di un'emergenza o una circostanza inevitabile, consulta i Termini delle circostanze attenuanti per tutti i dettagli al riguardo.

Consultare le informazioni relative alle prenotazioni
Scopri dove puoi trovare tutti i dettagli delle prenotazioni in programma, passate o cancellate.

Cancellare la prenotazione di un alloggio
In questo articolo, ti forniamo le informazioni di base sulle cancellazioni e un link per modificare o annullare la prenotazione di un soggiorno.

Cambiare la prenotazione di un alloggio
Scopri come inviare una richiesta di modifica all'host.

Cancellare o riprogrammare un'Esperienza Airbnb
Consulta i dettagli dei nostri termini di cancellazione per le Esperienze.

Annullare un soggiorno a causa di circostanze attenuanti
Leggi un riepilogo di cosa fare se devi cancellare una prenotazione a causa di un'emergenza.

Pagamenti su Airbnb

Hai deciso quale spazio prenotare e ora devi effettuare il pagamento. La buona notizia è che accettiamo diversi metodi a seconda del paese in cui si trova il tuo conto. Oltre alle principali carte di credito e debito, in determinati paesi sono disponibili altre opzioni, come Google Pay o Apple Pay. Nella pagina che precede l'invio della richiesta di prenotazione sono elencati i metodi di pagamento disponibili. Nella maggior parte dei casi, ti addebiteremo l'importo corrispondente non appena la prenotazione sarà confermata.

Se hai bisogno di effettuare una cancellazione, l'eventuale rimborso si baserà sui termini dell'host. Quindi, controlla tutte le condizioni prima di prenotare per assicurarti che ti vadano bene.

Metodi di pagamento disponibili
In questo articolo puoi trovare un riepilogo di tutti i metodi di pagamento e dei paesi dove sono accettati.

Quando è previsto il pagamento di una prenotazione
Ottieni maggiori informazioni sui piani di pagamento, sulle prenotazioni a lungo termine e sui pagamenti programmati.

Rimborsi in caso di cancellazioni
Scopri come funzionano i rimborsi in caso di cancellazioni e quali costi sono rimborsabili.