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    Al momento ci stanno contattando in molti, e i tempi di attesa sono più lunghi del solito.

    Rappresentare se stessi in modo autentico

    Fornire informazioni dell'account valide e accurate è fondamentale per creare un ambiente in cui Airbnb, gli host e gli ospiti possano fidarsi gli uni degli altri.

    Cosa permettiamo

    • Account doppi ai fini della gestione degli annunci: gli host professionisti che pubblicano annunci per un gran numero di alloggi possono avere più account al fine di gestire più efficacemente il proprio inventario.
    • Correzione della data di nascita affinché corrisponda a quella indicata sul documento d'identità: ci sono vari motivi per cui la data di nascita potrebbe essere errata su un account (per es. errori di inserimento manuale, confusione in merito al formato mese/giorno e così via). Per correggere la data di nascita dovrai contattarci.

    Cosa non permettiamo

    • Documenti d'identità non validi: non accettiamo documenti d'identità danneggiati, scaduti, falsificati, emessi da enti non governativi (se richiesto), privi di informazioni di identificazione di base o considerati temporanei.
    • Mancata autenticazione degli account: quando parli con un rappresentante di Airbnb di elementi specifici relativi a un account, ti chiederemo di seguire la procedura prevista per verificare la tua identità.
    • Account doppi: fatta eccezione per alcuni host professionisti che hanno bisogno di più account per gestire il proprio inventario di annunci, consentiamo agli ospiti e agli altri host di avere un solo account. Questi, inoltre, non possono utilizzare lo stesso metodo identificativo per più account.

    Siamo qui per aiutarti

    Se dovessi essere testimone o vittima di un comportamento che va contro le nostre politiche, contattaci.

    Sebbene queste linee guida non coprano tutti gli scenari possibili, sono progettate per offrire indicazioni generali sulle politiche della community di Airbnb.

    Hai ricevuto l'aiuto di cui avevi bisogno?

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