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    Informazioni di base su Airbnb

    Quali sono i requisiti di salute e sicurezza per i soggiorni Airbnb?

    Nel corso della pandemia di COVID-19, è importante pensare sempre alla salute e alla sicurezza. Abbiamo creato le seguenti linee guida per gli host e ospiti di alloggi Airbnb, sulla base delle raccomandazioni fornite dall'Organizzazione Mondiale della Sanità e i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) degli Stati Uniti. Inoltre, dovresti conoscere le linee guida generali in materia di salute e sicurezza per l'emergenza COVID-19, continuare a monitorare le restrizioni e gli avvisi di viaggio forniti dal governo e rispettare tutte le indicazioni nazionali e locali.

    Airbnb ha introdotto linee guida e programmi volti a ridurre i rischi per la salute e la sicurezza. Queste misure, tuttavia, non eliminano del tutto il rischio. Ti consigliamo quindi di richiedere una consulenza professionale e di prendere ulteriori precauzioni se decidi di prenotare un alloggio o un'Esperienza con Airbnb, specie se fai parte di una delle categorie a rischio (persone di oltre 65 anni o con malattie pregresse come diabete o disturbi cardiovascolari). Scopri di più sulle linee guida in materia di salute e sicurezza per le Esperienze Airbnb.

    Pratiche di sicurezza per l'emergenza COVID-19 (obbligatorio)

    Indossa una mascherina e pratica il distanziamento sociale

    Tutti gli host e gli ospiti devono accettare di:

    • Indossare una mascherina o una protezione per il viso quando interagiscono di persona.
    • Mantenersi sempre a 2 metri di distanza dagli altri.

    Segui il protocollo avanzato di pulizia di Airbnb in 5 fasi tra un soggiorno e l'altro

    Tutti gli host devono accettare di seguire il protocollo avanzato di pulizia di Airbnb in 5 fasi tra un soggiorno e l'altro. Scopri di più

    Tutti gli host e gli ospiti sono tenuti a seguire le pratiche di sicurezza per la pandemia di COVID-19 descritte sopra, a seconda dei casi. Se sei un ospite, non avrai diritto a ricevere un rimborso qualora l'host cancellasse la tua prenotazione perché non rispetti queste pratiche. Allo stesso modo, se sei un host, non avrai diritto a ricevere un compenso qualora l'ospite cancellasse la propria prenotazione perché il tuo alloggio o la tua Esperienza non rispetta queste pratiche. Se gli host non accetteranno queste pratiche entro il 20 novembre 2020, il loro calendario potrebbero essere bloccato. Gli host o gli ospiti che dovessero violare ripetutamente tali politiche potrebbero andare incontro a provvedimenti come, per esempio, la sospensione dell'account o la rimozione dalla community.

    Guida aggiuntiva per viaggiare e ospitare durante la pandemia di COVID-19

    Non viaggiare e non ospitare se sei stato esposto di recente al coronavirus o se mostri sintomi che possano indicare il contagio

    Per salvaguardare la salute e la sicurezza della community, Airbnb chiede agli host (e a tutte le persone possibilmente presenti nell'alloggio prima o durante il soggiorno) di non accedere allo spazio e di non interagire con gli ospiti. Invita inoltre gli ospiti a non effettuare il check-in se:

    • Sono attualmente positivi al coronavirus o lo sono stati negli ultimi 30 giorni.
    • Sospettano di essere stati contagiati o esposti al virus e sono in attesa dei risultati del test per confermare o smentire la diagnosi di COVID-19.
    • Mostrano i sintomi della malattia o sono preoccupati di essere stati contagiati.
    • Negli ultimi 14 giorni sono stati a contatto con o in presenza di un individuo potenzialmente infetto o che è risultato positivo al coronavirus.*

    Per ulteriori dettagli su come comportarsi in caso di contagio o esposizione al virus, consulta i seguenti documenti:

    *Ti invitiamo a tenere presente che gli Alloggi per l'emergenza sono soggetti a standard differenti.

    Lavati le mani regolarmente

    Lava spesso le mani, specie se entri in contatto con persone esterne alla tua prenotazione o dopo aver toccato superfici e utensili di uno spazio condiviso o di un'area comune.

    • Detergile accuratamente con acqua e sapone per almeno 20 secondi.
    • Se non hai a disposizione acqua e sapone, utilizza un igienizzante apposito contenente almeno il 60% di alcol, applicandolo sulle mani e sfregandole fino a completo assorbimento.

      Mantieni il distanziamento e indossa una mascherina nelle aree comuni e condivise

      Quando ti trovi in un'area comune o condivisa (in qualità di host od ospite), indossa sempre una mascherina e mantieni sempre la distanza dalle persone che non sono incluse nella tua prenotazione, in conformità con le pratiche di sicurezza relative alla pandemia di COVID-19 (almeno 2 metri). Gli host devono evitare qualsiasi tipo di contatto fisico con gli ospiti, ove possibile, anche per le operazioni di check-in.

      Ricorda: se ti senti a disagio a soggiornare in una stanza privata o in uno spazio condiviso, prenota piuttosto un alloggio intero. Se non ti senti a tuo agio ad accogliere gli ospiti in una stanza privata o in uno spazio condiviso, puoi affittare l'intero alloggio o, qualora non fosse possibile, sospendere la tua attività di host.

      Gli host devono inoltre seguire le linee guida locali relative all'accoglienza in stanze private, agli spazi condivisi e al numero totale di persone consentite nello stesso momento all'interno dell'alloggio.

      Nota: a partire dal 20 agosto 2020, Airbnb ha annunciato che applicherà delle restrizioni a livello globale in merito all'organizzazione di feste ed eventi negli alloggi, e non consentirà più raduni di oltre 16 persone al loro interno. Il divieto si applica a tutte le prenotazioni future effettuate con Airbnb e resterà in vigore fino a nuovo avviso. Leggi la nostra Politica relativa a feste ed eventi per ulteriori dettagli.

      Linee guida aggiuntive per gli host di stanze private e di alloggi con spazi condivisi

      Gli host di stanze private o di alloggi con spazi condivisi sono inoltre tenuti a:

      • Limitare il numero di ospiti consentiti per agevolare il distanziamento sociale in tutte le aree comuni.
      • Limitare gli spazi accessibili agli ospiti per evitare un'inutile, eventuale esposizione al virus per tutte le parti coinvolte.
      • Ventilare le aree comuni durante il soggiorno nei momenti in cui è possibile farlo in sicurezza, come specificato nel protocollo di pulizia.
      • Pulire e igienizzare le aree comuni come il bagno e la cucina il più spesso possibile.

      I governi di alcuni paesi potrebbero imporre restrizioni, obblighi o requisiti aggiuntivi relativi all'ospitalità in camere condivise o private. Assicurati di consultare e seguire altre eventuali raccomandazioni sulla sicurezza e sulla pulizia fornite dal governo e/o dalle autorità sanitarie locali.

      Cosa fare se dovessi risultare positivo alla malattia causata dal nuovo coronavirus (COVID-19) durante o dopo il soggiorno

      Se sei recentemente risultato positivo alla malattia causata dal nuovo coronavirus (COVID-19), o hai sviluppato uno o più sintomi che possano indicare il contagio, e hai soggiornato di recente in un alloggio o interagito con gli ospiti in qualità di host, contattaci. Dovrai inoltre informare le autorità locali competenti e il tuo medico.

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