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    I tempi di attesa sono più lunghi del solito in questo momento
    A causa della pandemia da coronavirus (COVID-19), stiamo attualmente ricevendo un alto numero di richieste, operando al contempo con personale ridotto. Se mancano ancora oltre 72 ore dall'inizio della tua prenotazione, contattaci più a ridosso dell'orario di check-in. Questo ci consentirà di offrire supporto a chi ha bisogno di assistenza immediata. Per modificare o cancellare una prenotazione, vai alla pagina Viaggi o sulla scrivania dell'host.

    Perché devo fornire la verifica dell'account aziendale?

    Siamo tenuti a raccogliere e verificare alcuni tipi di informazioni dell'host al fine di rispettare le normative antiriciclaggio. La maggior parte degli host che hanno guadagnato più dell'equivalente di 15.000 USD in compensi negli ultimi 365 giorni è tenuta a completare la verifica dell'account aziendale. Per farlo, segui queste indicazioni:

    • Sulla tua Scrivania dell'host sul tuo computer, clicca sulla notifica pop-up per completare questa verifica
    • Se la richiesta non compare sulla tua scrivania, puoi andare su Impostazioni account >Impostazioni >Crea account aziendale e completare i campi obbligatori

    Una volta completata la verifica, invieremo un'email di conferma. Se le tue informazioni personali o aziendali non possono essere verificate automaticamente, il nostro team le controllerà entro 72 ore e potrebbe inviarti ulteriori richieste di informazioni.

    Su Airbnb puoi scegliere di ospitare come persona singola o come rappresentante di un'azienda. Se stai ospitando come persona singola, ti chiederemo di fornire un nome legale per l'account. Se il nome legale fornito non corrisponde a quello che abbiamo in archivio, potremmo contattarti e chiederti di completare ulteriori passaggi di verifica. Questi possono includere fornire un documento d'identità ufficiale, una fotografia e il tuo indirizzo.

    Non preoccuparti, ci prendiamo cura della tua privacy e della tua sicurezza. Se dovessimo chiedere delle informazioni personali, prenderemo le misure appropriate per tenerle al sicuro.