Vai al contenuto
    Vai avanti per accedere ai risultati suggeriti
    Salta e vai al contenuto principale dell'help

    Che cosa significa "pagamento in attesa"?

    "In attesa di pagamento" significa che l'host ha accettato la richiesta di prenotazione ma il pagamento dell'ospite non è ancora andato a buon fine. Nella maggior parte dei casi, questo significa che l'ospite deve aggiornare le informazioni relative al suo metodo di pagamento.

    Quando una prenotazione è in attesa di pagamento:

    • L'ospite che ha effettuato la richiesta di prenotazione avrà 24 ore per aggiornare le informazioni di pagamento prima che la prenotazione possa essere confermata.
    • Se l'ospite non aggiorna il suo metodo di pagamento entro 24 ore, la richiesta di prenotazione verrà cancellata senza penalità per l'host o per l'ospite. Gli host che rispondono sul web possono scegliere se dare agli ospiti una finestra di 24 ore o meno. Se l'host preferisce non consentire una finestra di 24 ore, la richiesta verrà cancellata senza penalità sia per l'host che per l'ospite.
    • Mentre l'ospite aggiorna le informazioni di pagamento dopo aver inviato una richiesta di prenotazione, le date vengono bloccate sul calendario dell'host per un massimo di 24 ore. Questo ci aiuta a prevenire problemi come il fatto che un host riceva più pagamenti per le richieste di più ospiti per le stesse date.
    • Se l'attuale ospite non conferma le informazioni di pagamento, la richiesta verrà cancellata senza penalità e gli altri ospiti potranno inviare richieste per quelle date.