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    Come posso ricevere buone recensioni come host Airbnb Plus?

    Gli ospiti si aspettano che gli host Airbnb Plus offrano un alto livello di ospitalità per ogni soggiorno. Per mantenere lo stato di Airbnb Plus è necessario conservare una valutazione media di 4,8 stelle nell'ultimo anno. Inoltre, tutti gli annunci Airbnb Plus devono includere questi requisiti e servizi. Di seguito riportiamo alcuni consigli utili per offrire ai tuoi ospiti una fantastica esperienza:

    Una buona comunicazione:

    fornire agli ospiti un modo facile per effettuare il check-in e contattarti durante il soggiorno aiuta a metterli a proprio agio.

    • Una procedura di check-in semplificata: dagli host Airbnb Plus gli ospiti si aspettano istruzioni per il check-in semplici, per mezzo di una cassetta di sicurezza, uno smart lock, un tastierino, un portiere o una persona da contattare all'arrivo.
    • Risposte veloci: un tasso di risposta elevato è simbolo di grande disponibilità. Per tenere informati gli ospiti, gli host Airbnb Plus condividono spesso consigli sulla zona, indicazioni per raggiungere la casa e informazioni che potrebbero avere ripercussioni sul soggiorno, come lavori di costruzione o servizi non disponibili.
    • Un'accoglienza personalizzata: un caloroso benvenuto aiuta a fornire una buona prima impressione. Non riesci a ricevere gli ospiti personalmente? Gli ospiti apprezzano molto quando un host Airbnb Plus lascia loro una nota scritta o invia un messaggio per sapere se il check-in è andato bene.
    • Informazioni utili sul manuale della casa: gli ospiti si aspettano che un host Airbnb Plus fornisca loro tutte le informazioni di cui potrebbero avere bisogno durante il soggiorno, come la password del wifi, le istruzioni per il check-out e un modo facile per contattarti.

    Articoli essenziali:

    dotare il tuo spazio di tutti i servizi di base aiuterà gli ospiti a sentirsi a casa.

    • Una scorta in più: gli ospiti apprezzano quando gli host dotano gli alloggi di articoli come la carta igienica, i sacchetti per i rifiuti e la carta da cucina in quantità sufficiente a coprire l'intero soggiorno. Gradiscono inoltre quando le provviste sono conservate in un luogo di facile accesso.
    • Ingredienti base per la cucina: per sfruttare al meglio la cucina, gli ospiti si aspettano che gli host Airbnb Plus riforniscano la casa di ingredienti come olio, sale e pepe. E cucinare diventerà un po' più semplice.
    • Premure di benvenuto: generalmente gli ospiti apprezzano quegli host Airbnb Plus che sono attenti a dettagli come fiori freschi, acqua in bottiglia e un assaggio delle prelibatezze locali, facendoli sentire i benvenuti all'arrivo.
    • TV e film: avere accesso a servizi di intrattenimento come Netflix o a una collezione di DVD aiuta gli ospiti a rilassarsi e sentirsi a casa.

    Case super-pulite e confortevoli:

    mantenere la tua casa in buone condizioni aiuta a creare un'esperienza positiva per ogni ospite.

    • Servizi di base funzionanti: gli ospiti si aspettano che gli elettrodomestici, le serrature, i rubinetti e i sistemi elettronici funzionino correttamente. Gli host Airbnb Plus si accertano che le vasche idromassaggio e i barbecue all'aperto siano puliti e funzionanti prima di ogni soggiorno.
    • Un set da tavola per ogni ospite: per accogliere il numero massimo di ospiti, gli host Airbnb Plus devono assicurarsi che la cucina sia dotata di piatti, tazze e utensili in numero sufficiente per tutti, e che questi oggetti siano puliti prima di ogni soggiorno.
    • Manutenzione della camera da letto e del bagno: gli ospiti si aspettano che le case degli host Airbnb Plus siano impeccabili e dotate di asciugamani, lenzuola e copriletto sempre puliti. Gli host sostituiscono la biancheria vecchia con biancheria nuova ogni quattro o sei mesi; in questo modo, bagni e camere da letto hanno sempre un aspetto fresco e curato.