Cosa succede quando il tuo documento d'identità viene controllato

Il nostro obiettivo è promuovere la fiducia tra gli ospiti e gli host su Airbnb.

Sebbene non esistano processi di identificazione infallibili, adottiamo le misure necessarie per migliorare le probabilità che ogni utente sia davvero chi dice di essere. È per questo motivo che abbiamo predisposto delle procedure per cercare di verificare l'identità dei nostri utenti.

La verifica dell'identità di ospiti e host ci aiuta a:

• individuare comportamenti fraudolenti.
• eseguire controlli dei precedenti penali ove consentito dalle leggi vigenti.
• capire se un utente malintenzionato ha preso il controllo di un account.

Scopri di più sul nostro contributo per creare un senso di fiducia all'interno della nostra community in tutto il mondo.

Come verifichiamo l'identità

Quando prenoti un alloggio o un'Esperienza, oppure quando diventi host, potremmo avere bisogno di verificare le tue informazioni personali, come nome e cognome, indirizzo, numero di telefono e altri recapiti.

Potremmo chiederti di fornirci anche:

• Nome, indirizzo e/o altre informazioni personali: in alcuni casi, questi dettagli ci bastano per il suddetto controllo.
• Foto del tuo documento d'identità ufficiale: potrebbe trattarsi della patente di guida, del passaporto, della carta d'identità o di un visto. Scopri di più sui tipi di documenti d'identità accettati.
• Selfie: potremmo avere bisogno di una tua foto se non fossimo in grado di verificare il documento d'identità ufficiale. Se non sei nelle condizioni di fornire un selfie che corrisponda alla foto presente nel tuo documento d'identità, contattaci per concordare un metodo di verifica alternativo.

Scopri di più sulla procedura di verifica dell'identità.

Come gestiamo i tuoi dati

Solo il personale e i fornitori di terze parti autorizzati da Airbnb possono accedere alle informazioni che ci fornisci. Tutti i dati vengono archiviati e trasmessi utilizzando un sistema di cifratura sicuro. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a rispettare le leggi applicabili e altri requisiti legali, che tengono conto, tra le altre cose, di quanto segue:

• Il tempo necessario per soddisfare i requisiti di sicurezza e antifrode.
• Il rispetto delle linee guida della community di Airbnb.
• La conformità agli obblighi antiriciclaggio.
• La conformità alle leggi previste per pagamenti e fisco.

Cancelliamo i dati personali in conformità con la legge applicabile quando viene elaborata una richiesta in ottemperanza ai diritti di cancellazione della persona interessata. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.