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    In che modo Airbnb si impegna per l'accessibilità?

    Per rendere più semplice viaggiare con Airbnb per le persone con disabilità e altre esigenze di accessibilità, ci siamo mossi rendendo il nostro sito web e l'app più accessibili e creando modalità per consentire a host e ospiti di mettere in evidenza e cercare spazi accessibili.

    Accessibilità nel nostro sito web e nell'app

    In collaborazione con LightHouse for the Blind and Visually Impaired e Level Access, abbiamo iniziato una ricerca su come le persone ipovedenti utilizzano la tecnologia di accesso agli schermi per usare il nostro sito web e l'app. Abbiamo imparato tanto su cosa è efficace e cosa non lo è, e abbiamo creato un team dedicato a formare i nostri tecnici e designer affinché creino esperienze di utilizzo online adatte a tutti. Scopri di più su come progettiamo il design in funzione dell'accessibilità.

    Spazi con caratteristiche di accessibilità

    Gli host possono mettere in evidenza caratteristiche delle loro case che le rendono più accessibili per gli ospiti che utilizzano sedie a rotelle, bastoni o altri strumenti di ausilio alla mobilità. Se una casa presenta già caratteristiche come un ingresso ben illuminato o ampi corridoi, gli host possono aggiungerle al loro annuncio. Inoltre, Airbnb richiede agli host di mostrare foto di qualsiasi caratteristica di accessibilità menzionata, affinché gli ospiti interessati possano avere un'idea più chiara di cosa potrebbe soddisfare le loro esigenze. Scopri come aggiungere caratteristiche di accessibilità.

    Gli ospiti possono cercare facilmente luoghi adatti a loro usando le caratteristiche di accessibilità. Ad esempio, hanno la possibilità di filtrare i risultati di ricerca in modo da visualizzare solo le case con un ascensore o un ingresso senza gradini. Scopri come effettuare ricerche di annunci accessibili.

    Chiediamo agli host e agli ospiti di collaborare per stabilire se un determinato spazio può essere la scelta giusta per un soggiorno. Ci aspettiamo che i nostri host siano disposti a discutere di dettagli di accessibilità con gli ospiti, talvolta adoperandosi per fare piccole modifiche che aiutino l'ospite a muoversi in sicurezza e comodamente nella casa. Scopri come gli host possono supportare gli ospiti con disabilità.

    Per di più, negli Stati Uniti, l'Americans with Disabilities Act e le leggi statali di accesso per le disabilità potrebbero riguardare alcuni host con cinque o più annunci. Consigliamo ai nostri host di visitare il sito ada.gov e di contattare un esperto che possa fornire dei consigli a proposito. Anche l'ADA National Network e i suoi centri regionali ADA potrebbero aiutare gli host, rispondendo alle loro domande.

    Animali di assistenza

    Siamo consapevoli che gli animali di assistenza non siano animali domestici e svolgano una funzione importantissima per i loro proprietari. Se un animale di assistenza è addestrato e sotto controllo, l'host è obbligato ad accettarlo (anche quando quest'ultimo non accetta animali domestici), fatta eccezione per limitate ragioni di salute e sicurezza. Scopri di più sugli animali di assistenza.

    Politica antidiscriminatoria

    La nostra community si basa sui principi di inclusione e rispetto, e non avvalliamo discriminazioni di alcun tipo su Airbnb. Ottieni maggiori informazioni sulla nostra Politica antidiscriminatoria.

    Ci rendiamo conto che non tutte le case soddisfaranno le esigenze di un ospite, tuttavia gli host non possono rifiutare un ospite solo perché ha una disabilità. Per segnalare una discriminazione di qualsiasi tipo su Airbnb, comunicacelo.

    Contattaci

    Siamo sempre impegnati a rendere Airbnb più accessibile e siamo qui per fornire il nostro aiuto. Per ricevere assistenza per l'utilizzo di Airbnb oppure per segnalare una casa che era stata erroneamente descritta come accessibile, contattaci per comunicare con un membro del nostro team.