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    In qualità di host di un'esperienza, come posso cancellare una prenotazione?

    Per cancellare una sessione della tua Esperienza, individuala nel calendario e seleziona Cancella Esperienza. I tuoi ospiti riceveranno una notifica e un rimborso totale.

    Penalità di cancellazione

    Le cancellazioni possono creare molti disagi agli ospiti e rovinarne i programmi. Per questo motivo, se cancelli un'Esperienza già prenotata da un ospite, potrebbero applicarsi delle penalità.

    Le cancellazioni possono comportare un costo pari al 20% del valore di prenotazione dell'Esperienza annullata, che verrà dedotto dal successivo compenso. Al momento di effettuare una cancellazione, ti informeremo riguardo ai potenziali addebiti.

    Cancellazioni frequenti o non presentarsi all'appuntamento rappresentano una violazione dei nostri Termini del servizio e potrebbero comportare la rimozione dell'Esperienza da Airbnb.

    Meteo

    Se la tua Esperienza si svolge all'aperto, puoi cancellarla se le condizioni meteorologiche mettono a rischio la sicurezza degli ospiti o creano loro disagio. In questo caso, non verrà applicata nessuna penalità.

    Potremmo richiedere della documentazione a supporto per verificare l'idoneità delle cancellazioni legate alle condizioni atmosferiche.

    Imprevisti o problemi di sicurezza

    Gli imprevisti possono capitare, lo sappiamo. Pertanto, alle cancellazioni effettuate nel rispetto dei Termini delle circostanze attenuanti o per ragioni legate alla sicurezza non applicheremo alcuna penalità.

    Rimandare a un altro giorno o orario

    Se riesci a concordare con i tuoi ospiti un orario alternativo, contattaci per comunicarcelo dopo aver effettuato la cancellazione. Verificheremo che i tuoi ospiti abbiano accettato e rimuoveremo qualsiasi penalità applicata.

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