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Cosa sono i costi del servizio di Airbnb?

Per far funzionare la piattaforma di Airbnb, che include servizi come l'assistenza clienti 24 ore su 24 e l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, addebitiamo dei costi del servizio ogni volta che una prenotazione viene confermata.

Costi per la prenotazione di un alloggio

Per quanto riguarda i costi del servizio per la prenotazione di un alloggio, utilizziamo due diverse strutture: costi condivisi tra host e ospite e costi coperti solo dall'host.

1. Costi condivisi tra host e ospite

I costi condivisi tra host e ospite sono la struttura standard per gli host di case private.

Costi del servizio a carico dell'host

Questi costi sono pari al 3% per la maggior parte degli host, ma potrebbero essere di importo superiore per gli host in Italia o per gli annunci soggetti a termini di cancellazione Super Rigidi. I costi per gli host che gestiscono alloggi situati nella Cina continentale sono pari al 10%. Questi costi vengono calcolati partendo dal subtotale della prenotazione (il prezzo giornaliero più le spese di pulizia e gli eventuali costi per ospiti aggiuntivi, escludendo i costi di Airbnb e le tasse) e sono automaticamente detratti dal compenso dell'host.

Per controllare i costi del servizio addebitati per una particolare prenotazione:

  1. Vai alla sezione Cronologia delle transazioni su airbnb.com
  2. Accanto alla prenotazione che vuoi controllare, seleziona il codice corrispondente
  3. Nella sezione Compenso troverai i Costi del servizio di Airbnb

Costi del servizio a carico dell'ospite

Questi costi sono normalmente inferiori al 13% del subtotale della prenotazione (il prezzo giornaliero più le spese di pulizia e gli eventuali costi per ospiti aggiuntivi, escludendo i costi di Airbnb e le tasse). I costi variano in base a una serie di fattori di prenotazione e vengono mostrati agli ospiti durante la fase del pagamento, prima che prenotino. Gli ospiti che prenotano un alloggio situato nella Cina continentale non devono pagare i costi del servizio per gli ospiti.

Se Airbnb è tenuta a riscuotere l'IVA, i costi del servizio e gli importi dell'IVA saranno aggiunti alla pagina di pagamento. Di conseguenza, i costi del servizio potrebbero sembrare più alti.

2. Costi coperti solo dall'host

Abbiamo creato questa struttura per consentire agli hotel e alle altre compagnie d'ospitalità di esercitare più controllo sul prezzo finale pagato dagli ospiti. I costi coperti solo dall'host variano dal 14% al 20% (più il 2% per gli annunci con termini di cancellazione Super Rigidi) ed è la struttura prevista per gli hotel e alcune altre categorie di compagnie d'ospitalità. I costi per gli host che gestiscono alloggi situati nella Cina continentale sono pari al 10%. I manager di proprietà connessi mediante software possono scegliere tra i costi solo per gli host e i costi condivisi tra host e ospite visitando la scheda Costi del servizio in Impostazioni.

Costi per le esperienze Airbnb

Costi del servizio dell'host

Addebitiamo agli host che offrono esperienze dei costi del servizio pari al 20%. Questi vengono calcolati in base al prezzo dell'esperienza e detratti automaticamente dal compenso dell'host. Gli host di esperienze che collaborano con organizzazioni no-profit non devono pagare questi costi.

Costi del servizio a carico dell'ospite

Al momento non addebitiamo costi del servizio agli ospiti di esperienze.

Addebiti IVA sui costi del servizio

In base alle leggi della giurisdizione coinvolta, potremmo essere tenuti ad addebitare l'IVA in aggiunta ai costi del servizio a carico dell'host e dell'ospite. In tali casi, i costi del servizio includeranno l'IVA.