Contattare gli host
Contattare gli host è molto semplice: basta inviare un breve messaggio su Airbnb per comunicare il tuo interesse per il loro alloggio o la loro Esperienza.
Per garantire la sicurezza e la privacy, gli ospiti e gli host ricevono i rispettivi numeri di telefono solo dopo che una prenotazione è stata confermata. Scopri di più sul perché è meglio mantenere le comunicazioni e le transazioni su Airbnb.
Prima di una prenotazione
Puoi consultare l'annuncio e toccare o cliccare su Contatta l'host per inviare un messaggio. Suggerimento: se vuoi chiedere informazioni su dettagli specifici della prenotazione, inserisci le date e il numero degli ospiti del viaggio prima di contattare l'host (non potrai inviare un messaggio se non hai selezionato le date).
Dopo la conferma del soggiorno o dell'Esperienza
Se la prenotazione di un alloggio o di un'Esperienza è stata confermata, puoi contattare l'host: visita la sezione Viaggi, trova la prenotazione che ti interessa e scrivi a chi ti accoglierà da quella pagina.
Dopo il soggiorno o l'Esperienza
Hai bisogno di contattare l'host dopo il viaggio? Puoi inviare un messaggio dalla sezione Posta.
Se devi risolvere dei problemi relativi al pagamento, puoi farlo dal Centro Soluzioni.
Nota: puoi inviare al massimo 25 messaggi al giorno o 10 all'ora. Solo tu puoi inviare messaggi agli host tramite la conversazione, mentre non possono farlo gli ospiti aggiuntivi.
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