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    Epidemia di coronavirus
    L'Organizzazione Mondiale della Sanità ha dichiarato l'emergenza sanitaria globale per l'epidemia di coronavirus. Gli host e gli ospiti interessati possono trovare informazioni nella nostra pagina dei Termini delle circostanze attenuanti per il coronavirus.

    Cosa sono gli standard di qualità per le esperienze di Airbnb?

    Chiunque proponga esperienze su Airbnb deve dimostrare di possedere alti livelli di competenza e la capacità di legare con gli ospiti. L'esperienza in sé deve offrire agli ospiti un accesso esclusivo a luoghi o cose che altrimenti non sarebbero in grado di trovare da soli.

    Tutte le esperienze inviate a Airbnb sono esaminate per garantire che soddisfino questi tre standard di qualità: competenza, accesso esclusivo e connessione. Una volta pubblicata, un'esperienza deve continuare a rispettare tali standard per garantire che soddisfi le aspettative degli ospiti.

    • Competenza: gli host sono consapevoli e profondamente appassionati di ciò che fanno. Approfondiscono l'attività con storie personali e contesti che danno vita all'esperienza.
    • Accesso esclusivo: gli host fanno avvicinare il viaggiatore medio a luoghi o attività che probabilmente non scoprirebbe da solo. Gli ospiti sono invitati a partecipare attivamente alle attività, alla comunità o alla cultura.
    • Connessione: gli host si impegnano a creare rapporti umani significativi. Fanno del loro meglio affinché gli ospiti si sentano ben accolti e accettati. Gli ospiti arrivano come estranei e se ne vanno come amici.

    Puoi trovare maggiori informazioni su questi standard di qualità nell'articolo del nostro blog sui 3 pilastri per un'esperienza di qualità. Le esperienze che non soddisfano gli standard di cui sopra potrebbero essere rimosse da Airbnb.

    Altri requisiti per le esperienze

    Tutte le esperienze e i relativi host sono tenuti a rispettare i nostri Termini del servizio e i Termini aggiuntivi per gli host di esperienze. Ogni esperienza e l'host che se ne occupa devono rispettare i requisiti specificati di seguito:

    • Accuratezza: gli host devono fornire informazioni complete e precise sulla loro esperienza, tra cui l'itinerario, l'ora e la data, il luogo di incontro, ciò che forniranno agli ospiti e così via
    • Date esclusive: dopo la pubblicazione di un'esperienza su Airbnb per un'ora e una data specifici, solo gli ospiti Airbnb possono prendervi parte.
    • Impegno per le prenotazioni: gli host devono rispettare tutte le prenotazioni effettuate, anche se si tratta di una sola persona, a meno che non siano costretti a cancellare a causa di una circostanza attenuante valida. Al momento non è previsto un numero minimo di ospiti.
    • Esperienze con host attivi: host e co-host devono guidare personalmente i propri ospiti per tutta la durata dell'esperienza
    • Coinvolgimento degli ospiti, recensioni e valutazioni con un valore minimo: le esperienze con troppe valutazioni negative o una media inferiore a 4,7 potrebbero essere rimosse da Airbnb. Ottieni maggiori informazioni su valutazioni e recensioni per le esperienze. Inoltre, le esperienze devono soddisfare determinate soglie di coinvolgimento degli ospiti, come le visualizzazioni delle pagine e le prenotazioni.

    Le esperienze che non soddisfano alcuno dei suddetti standard potrebbero essere rimosse da Airbnb.

    Se desideri offrire un'esperienza, proponi qui la tua idea: verrà esaminata per assicurare che rispetti gli standard di qualità. Airbnb non pubblicherà le esperienze che non rispettano gli standard menzionati precedentemente.

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