Vai al contenuto
    Vai avanti per accedere ai risultati suggeriti
    Salta e vai al contenuto principale dell'help

    Cosa sono gli standard di qualità per le esperienze di Airbnb?

    Chiunque proponga esperienze su Airbnb deve dimostrare di possedere alti livelli di competenza e la capacità di legare con gli ospiti. L'esperienza in sé deve offrire agli ospiti un accesso esclusivo a luoghi o cose che altrimenti non sarebbero in grado di trovare da soli.

    Tutte le esperienze inviate a Airbnb sono esaminate per garantire che soddisfino questi tre standard di qualità: competenza, accesso esclusivo e connessione. Una volta pubblicata, un'esperienza deve continuare a rispettare tali standard per garantire che soddisfi le aspettative degli ospiti.

    • Competenza: gli host sono consapevoli e profondamente appassionati di ciò che fanno. Approfondiscono l'attività con storie personali e contesti che danno vita all'esperienza.
    • Accesso esclusivo: gli host fanno avvicinare il viaggiatore medio a luoghi o attività che probabilmente non scoprirebbe da solo. Gli ospiti sono invitati a partecipare attivamente alle attività, alla comunità o alla cultura.
    • Connessione: gli host si impegnano a creare rapporti umani significativi. Fanno del loro meglio affinché gli ospiti si sentano ben accolti e accettati. Gli ospiti arrivano come estranei e se ne vanno come amici.

    Puoi trovare maggiori informazioni su questi standard di qualità nell'articolo del nostro blog sui 3 pilastri per un'esperienza di qualità. Le esperienze che non soddisfano gli standard di cui sopra potrebbero essere rimosse da Airbnb.

    Altri requisiti per le esperienze

    Tutte le esperienze e i relativi host sono tenuti a rispettare i nostri Termini del servizio e i Termini aggiuntivi per gli host di esperienze. Ogni esperienza e l'host che se ne occupa devono rispettare i requisiti specificati di seguito:

    • Accuratezza: gli host devono fornire informazioni complete e precise sulla loro esperienza, tra cui l'itinerario, l'ora e la data, il luogo di incontro, ciò che forniranno agli ospiti e così via
    • Date esclusive: dopo la pubblicazione di un'esperienza su Airbnb per un'ora e una data specifici, solo gli ospiti Airbnb possono prendervi parte.
    • Impegno per le prenotazioni: gli host devono rispettare tutte le prenotazioni effettuate, anche se si tratta di una sola persona, a meno che non siano costretti a cancellare a causa di una circostanza attenuante valida. Al momento non è previsto un numero minimo di ospiti.
    • Esperienze con host attivi: host e co-host devono guidare personalmente i propri ospiti per tutta la durata dell'esperienza
    • Coinvolgimento degli ospiti, recensioni e valutazioni con un valore minimo: le esperienze con troppe valutazioni negative o una media inferiore a 4,7 potrebbero essere rimosse da Airbnb. Ottieni maggiori informazioni su valutazioni e recensioni per le esperienze. Inoltre, le esperienze devono soddisfare determinate soglie di coinvolgimento degli ospiti, come le visualizzazioni delle pagine e le prenotazioni.

    Le esperienze che non soddisfano alcuno dei suddetti standard potrebbero essere rimosse da Airbnb.

    Se desideri offrire un'esperienza, proponi qui la tua idea: verrà esaminata per assicurare che rispetti gli standard di qualità. Airbnb non pubblicherà le esperienze che non rispettano gli standard menzionati precedentemente.