Perché la prenotazione mi è stata addebitata due volte?

Prima di inviare una richiesta di prenotazione avrai modo di verificare se il metodo di pagamento scelto prevede un'autorizzazione (blocco temporaneo) o direttamente l'addebito dell'importo da pagare.

Se il tuo metodo di pagamento prevede l'autorizzazione

Per alcuni metodi di pagamento o per determinate aree geografiche, al momento della richiesta viene effettuata un'autorizzazione dell'importo totale della prenotazione. Se quest'ultima viene accettata, la somma verrà addebitata sul tuo conto.

Se la richiesta viene rifiutata o scade, l'importo risulterà nuovamente disponibile o figurerà come rimborso sul conto. Il rilascio dell'autorizzazione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.

Se il tuo metodo di pagamento prevede l'addebito

Per alcuni metodi di pagamento o per determinate aree geografiche, l'importo totale della prenotazione viene addebitato al momento della richiesta. Se quest'ultima viene accettata, l'addebito resta invariato e la prenotazione viene confermata.

Se la richiesta viene rifiutata o scade, l'importo viene rimborsato immediatamente in modo automatico. La somma potrebbe impiegare fino a 10 giorni di calendario per essere nuovamente disponibile sul conto, a seconda dei tempi di elaborazione della tua banca.

Se hai prenotato un hotel

Quando prenoti un hotel tramite Airbnb, siamo noi a riscuotere il pagamento, ma l'hotel potrebbe applicare addebiti aggiuntivi, ad esempio trattenute o spese accessorie, oppure resort fee. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura.