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Come fare
Ospite

Perché la prenotazione mi è stata addebitata due volte?

Prima di inviare una richiesta di prenotazione, saprai se il metodo di pagamento che hai scelto tratterrà (questa operazione si chiama "autorizzazione") o ti addebiterà l'importo da pagare.

Se il tuo metodo di pagamento viene autorizzato

Alcuni metodi di pagamento o luoghi esigono che l'importo totale della prenotazione venga autorizzato al momento della richiesta. Se la prenotazione viene accettata, l'autorizzazione si trasforma in addebito e l'importo viene sottratto dal tuo conto.

Se la richiesta viene rifiutata o scade, l'autorizzazione scompare completamento oppure appare come importo rimborsato sul tuo conto. A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca, potrebbero volerci fino a 7 giorni lavorativi per il rilascio dell'autorizzazione.

Se il tuo metodo di pagamento viene addebitato

Alcuni metodi di pagamento o luoghi esigono che l'importo totale della prenotazione venga addebitato al momento della richiesta. Se la richiesta di prenotazione viene accettata, l'addebito resta invariato e la prenotazione viene confermata.

Se la richiesta viene rifiutata o scade, l'importo ti viene rimborsato immediatamente e automaticamente. A seconda dei tempi di elaborazione della tua banca, potrebbero volerci fino a 10 giorni per il rimborso.

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