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Come fare
Ospite

Depositi cauzionali

I depositi cauzionali possono essere richiesti da Airbnb o dagli host. Quelli imposti da Airbnb si basano sulle caratteristiche dell'alloggio e/o sulle tempistiche della prenotazione, senza mai prendere in considerazione aspetti quali nazionalità, etnia, sesso, identità di genere o età degli individui interessati.

Depositi cauzionali richiesti da Airbnb

Due giorni prima dell'inizio della tua prenotazione, tratterremo un importo come autorizzazione sul tuo metodo di pagamento pari a quello del deposito cauzionale. Di fatto non ti verrà addebitato nulla, ma non potrai accedere a questi fondi fino allo sblocco della trattenuta. Ad esempio, se effettui il pagamento con una carta di credito con un limite totale di 5.000 USD, ed è previsto un deposito cauzionale di 500 USD, il limite di questa carta si riduce a 4.500 USD fino allo sblocco della trattenuta.

Se non si verificano danni durante il tuo soggiorno, avvieremo il rilascio della trattenuta di 500 USD sulla tua carta 14 giorni dopo il tuo check-out o prima che l'ospite successivo effettui il check-in. La tua banca potrebbe impiegare da 3 a 12 giorni lavorativi per elaborare lo sblocco dei fondi. Se non dovessimo riuscire ad autorizzare la trattenuta dell'importo per il deposito cauzionale, riceverai una notifica tramite email e avrai 12 ore per provare con un altro metodo di pagamento. Se l'operazione non dovesse andare a buon fine, cancelleremo la tua prenotazione e ti rimborseremo.

Assicurati che il tuo metodo di pagamento disponga della somma necessaria a coprire il deposito cauzionale. In caso contrario, Airbnb non sarà responsabile per eventuali costi associati, incluse le commissioni di massimo scoperto.

Depositi cauzionali richiesti dall'host

Alcuni host richiedono il pagamento di un deposito cauzionale per il soggiorno nel proprio alloggio. L'importo, compreso tra 100 e 5.000 USD, è stabilito dall'host, non da Airbnb. Se sei un ospite e prenoti un alloggio per cui l'host richiede un deposito cauzionale, il relativo importo ti verrà mostrato prima di effettuare la prenotazione.

I depositi cauzionali richiesti dagli host sono diversi da quelli richiesti da Airbnb, poiché non sono oggetto di pre-autorizzazione. Effettuiamo l'addebito solo se l'host richiede di riscuotere il deposito cauzionale. Sulla base dell'entità del danno, l'host potrebbe richiedere il rimborso di un importo uguale o diverso da quello del deposito cauzionale.

A ogni richiesta di un host di riscuotere il deposito cauzionale, si applicheranno i Termini di Protezione danni per host. La Protezione danni per host è parte di AirCover, la copertura dalla A alla Z per gli host Airbnb.

Come funzionano i depositi cauzionali in caso di problemi

Se si verifica un problema durante il tuo soggiorno, la procedura di riscossione relativa al deposito cauzionale sarà la stessa, indipendentemente da chi, tra Airbnb e l'host, abbia richiesto il pagamento di questo importo. L'host può segnalare un problema e inviare una richiesta di rimborso per un importo pari all'intero deposito cauzionale o a una parte di esso entro 14 giorni dal check-out.

Nota: tutti i pagamenti, inclusi quelli relativi ai depositi cauzionali, devono essere eseguiti sempre attraverso Airbnb. Non effettuare mai transazioni al di fuori del sito web di Airbnb. Scopri di più su cosa fare se ti viene chiesto di effettuare un pagamento al di fuori del sito web di Airbnb.

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