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    Tempi di attesa più lunghi del solito a causa della pandemia di COVID-19
    Se la tua prenotazione è prevista tra più di 72 ore, ti preghiamo di contattarci prima dell'orario del check-in. Se vuoi modificare o cancellare una prenotazione, puoi farlo dalla pagina Viaggi o dalla scrivania dell'host.

    Dovrei prenotare se l'ospitante non ha risposto ai miei messaggi?

    Una volta trovato un alloggio per il tuo viaggio, ti consigliamo di inviare un messaggio all'host per verificare la disponibilità nelle date desiderate.

    Invia un messaggio all'host prima di prenotare

    Tranne che negli annunci con la Prenotazione immediata, dovrai attendere che l'host accetti la tua richiesta. Sarebbe opportuno inviargli un messaggio prima di prenotare, in modo da chiarire eventuali dubbi sulla casa o avere conferma della disponibilità.

    Per contattare l'host dalla pagina dell'annuncio, clicca su Contatta l'host e ponigli tutte le domande che desideri. La maggior parte degli host risponde nell'arco di poche ore. Ricorda che potrebbero esserci fusi orari diversi o che semplicemente l'host potrebbe non avere temporaneamente accesso a Internet.

    L'host non risponde

    Se non hai ricevuto alcuna risposta, contatta altri host nella stessa zona. Puoi inviare messaggi a tutti gli host che desideri, perciò spetta a loro risponderti con una certa tempestività per evitare di perderti come loro possibile ospite.

    Inviare richieste multiple

    A meno che non prevedi di affittare più alloggi per le stesse date, assicurarti di non effettuare più di una richiesta di prenotazione alla volta, poiché potresti incappare in prenotazioni multiple per lo stesso periodo.

    Contatta l'host dopo aver effettuato la prenotazione

    Dopo aver effettuato la prenotazione, puoi contattare l'host visitando la sezione Viaggi su airbnb.com, individuando la prenotazione che ti interessa e contattando l'host da lì.