Un ritorno più sicuro ai viaggi
Non perderti i consigli più recenti su come viaggiare durante
l'emergenza COVID-19 e non solo.
La sicurezza è responsabilità di tutti
Chiediamo alla community di Airbnb di rispettare le linee guida sulla salute e la sicurezza per la pandemia di COVID-19.
Uso della mascherina
Distanziamento sociale
Pulizia avanzata
Standard elevati per ogni soggiorno
Il nostro processo di pulizia avanzato in cinque fasi, supportato dalle conoscenze di esperti, va oltre la pulizia di base ed è un aspetto fondamentale grazie al quale gli host possono contribuire a garantire la sicurezza della nostra community.
Spazio privato, lontano dalla folla
Case private. Check-in senza contatto. Ampi spazi all'aperto. Spazio per arieggiare. Trova alloggi che offrono i servizi che ti interessano di più.
Le risposte alle tue domande
Tutti gli host sono tenuti a seguire le nostre pratiche di sicurezza e pulizia per l'emergenza COVID-19. Scopri di più sul Protocollo avanzato di pulizia di Airbnb.
Se richiesto dalle leggi o dalle linee guida locali, tutti gli host e gli ospiti devono indossare una mascherina o una protezione per il viso quando interagiscono di persona e mantenersi ad almeno 2 metri di distanza gli uni dagli altri. Ovviamente consigliamo di non ospitare e di non viaggiare in caso di esposizione al virus o in presenza di sintomi associati al COVID-19. Leggi i nostri requisiti per la salute e la sicurezza durante i soggiorni.
Puoi sempre contattare un host dall'app di Airbnb, se hai domande specifiche sulle sue relative pratiche.
Per modificare o cancellare la tua prenotazione, visita la sezione Viaggi dal sito web o dall'app di Airbnb, dove puoi trovare i dettagli sulle relative opzioni. Abbiamo creato questa risorsa per aiutare gli ospiti a gestire le procedure e i termini di cancellazione.
Inoltre, gli ospiti che non possono viaggiare perché hanno contratto il COVID-19 potrebbero essere idonei a cancellare la prenotazione e ottenere un rimborso totale contattando l'assistenza clienti. Scopri di più sui nostri Termini delle circostanze attenuanti.
Le Esperienze Airbnb riprendono nei paesi in cui le pertinenti regole governative lo consentono. Gli ospiti e gli host sono tenuti a seguire le pratiche di sicurezza specifiche per le Esperienze di persona, tra cui il distanziamento sociale e l'utilizzo di mascherine, se previsto dalle leggi o dalle linee guida locali. Naturalmente, devono rimanere a casa se sono stati esposti al COVID-19 o se ne presentano i sintomi. Scopri di più sulle nostre linee guida per la salute e la sicurezza durante le Esperienze.
Se preferisci partecipare all'Esperienza solo con il tuo gruppo, puoi valutare la possibilità di effettuare una prenotazione privata. Se ti senti a disagio all'idea di riunirti in gruppo o se le Esperienze di persona non sono ancora riprese nella tua zona, scopri le nostre Esperienze online.
I termini di cancellazione vengono impostati dagli host e variano da un annuncio all'altro. Puoi trovare i dettagli sui termini di cancellazione delle prenotazioni degli alloggi nella pagina principale di ogni annuncio. Abbiamo aggiunto un nuovo filtro per facilitare la ricerca di alloggi con termini di cancellazione Flessibili. Scopri di più su questa funzione.